来源:滚动播报
(来源:千龙网)
在西城区广外街道,一家社区食堂的出餐量十分惊人:一日三餐,光顾的居民超1200人次。这热火朝天的场景已经持续了两年多,助餐量在北京市街道级养老服务中心排名第一。广外这家社区食堂到底为什么火成网红?
好味道“拴”住居民的胃
美意延年综合服务中心坐落在红居街,一楼就是社区食堂,十来张餐桌,窗明几净。
中午11时,已有十多位居民排队等开餐。明档里,小碗菜、药膳、养生茶一字排开,光是炒菜、炖肉就有30多道,还有豆包、肉龙等主食。
“我年轻时做过水产生意,吃上一口鱼,就知道是不是新鲜。”一位顾客对当天的清蒸鲈鱼很满意,“新鲜、干净,吃着舒服。”
不远处的展示柜里,亮出了后厨使用的油盐酱醋,顾客们还能通过监控看到操作间的情况。
戴上帽子、口罩,记者走进后厨。4位大厨几乎把炒勺抡冒烟儿了。“每道菜的油盐用量都有讲究,既要入味,又要健康。”厨师长张仪说。
几名厨师、面点师,要么来自单位食堂,要么曾在知名餐厅工作。他们各管一摊儿,都拿出了看家功夫,换着花样儿做饭。
居民就这样被“拴”住了胃。过去两年,美意延年累计提供助餐服务73万人次,居全市养老服务中心之首。除去大风雨雪天气,日均出餐量达到1200份,最高峰突破1500份。
全龄服务实现可持续运营
70岁的丛荟几乎天天来社区食堂吃饭,这天中午,夫妻两人点了芸豆炖肉、烧豆腐、炒青菜,还有一碗豆腐脑。“我们俩,才花了28元。”她把小票递给记者看。
京城的社区食堂不少,但长久运营下去并不容易。最大的难题并不是把餐食做得营养美味,而是价格的微妙平衡。
在这里,空间由街道免费提供给运营方,节省了一大笔租金成本。“我们拿出的不是边角地,而是最黄金的地段。”广外街道办相关负责人介绍,这里位于辖区的核心位置,能辐射7个社区、2万户居民。
社区食堂经理王博介绍,来就餐的六成是老年人,另外四成是年轻人。晚上8点之后,食堂还能为外卖员、快递员等新就业群体打五折。
这样一来,这家社区食堂几乎没有剩菜,食材周转特别快,最大程度减少了浪费,薄利多销。一个原本定位为“老年食堂”的助餐点,就这样实现了全龄服务,达到了微利可持续的目标。
是食堂也是服务居民的IP
除了助餐服务,美意延年综合服务中心还因地制宜拓展了其他功能。
在美意延年综合服务中心,二楼精准布局了居民活动和托育托管空间。3岁以下的小宝宝,白天可以送过来上托儿所;小学生放学后,也可以来服务中心写作业,还有老师辅导。
对老年人来说,这里更像是一个家门口温馨的文娱空间。能看书、跳舞,还能做康复理疗。服务中心会不定期举办“老幼共育”活动。上周末,30多位老人和小学生一块儿参加了“茶香丝路”阅读会,共读丝绸之路的相关书籍,并亲手制作茶叶拼贴画。
“我们希望这不是物理空间的简单拼贴,而是通过一场场活动,把老人和孩子的心真正牵在一起。”服务中心负责人介绍,如今,社区食堂延伸出全年龄段的服务能力,成为服务居民的IP。
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