你多久没掏过钱包里的信用卡了?打开手机银行搜一搜,是不是发现好多曾经眼熟的信用卡产品,如今连影子都找不到了?最近这阵子银行集体下架停发信用卡,动静大到整个金融圈都炸开了,这可不是什么小范围的产品调整,是实打实的全行业信用卡大撤退。
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今年4月这波操作,真的惊到不少圈外人。先是民生银行一口气停发了11款信用卡,没隔几天农业银行直接下架15款,从大学生卡到运动IP联名卡再到黄金联名卡,一股脑全清出去了。国有大行动了手,交通银行、招商银行这些股份行跟地方农商行也紧跟着撤,连原本放在首页撑门面的主题卡,都悄悄挪走找不到了。
这种齐步走的收缩,放在银行业真的很少见。现在信用卡早就不是银行抢着拉新的香饽饽,反倒成了压在身上的运维包袱,风险敞口一大块,还天天烧钱不赚钱。有业内人直接说,与其烧钱养着没人用的冷门卡,不如早点割肉止损。到2025年底,全国信用卡存量已经掉到6.96亿张,三年前还是8亿多张的顶峰,现在每年发卡量都少一两千万张,停发的产品越来越多,连合格的新客群都接不上,银行自己都找不到拉新增量的新法子。
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外面银行说的都好听,什么结构优化精细化运营,说白了就是没用的鸡肋赶紧砍,就算剩下的香饽饽也不够分,不少一线业务员都感叹,信用卡的风光真的回不去了。这烂摊子其实都是当年疯狂扩张埋下的坑。十年前银行为了冲发卡量,简直疯了,各大商圈小区门口大学校园,就连菜市场的摊位边都蹲着业务员,喊着办卡就送锅碗瓢盆,只要你愿意办,根本不问年龄不管还款能力,学生老人来者不拒。
那时候业务员的绩效全看发卡量,靠着分期手续费提前还款利息赚得盆满钵满,谁也没想着往后的隐患。后来监管收紧政策变严,当年冲量办出来的一堆卡,反倒成了银行风控部门的噩梦。坏账率一路飙高,很多卡就是死户根本没人用,不良资产全得银行自己兜着,不少老卡主连自己有几张信用卡都记不清,最后成了清收人员天天打电话追的对象。银行也怕了,再随便拉新,那就是挖坑自己跳,谁也不想干了。
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信用卡的阵地一点点丢,核心还是移动支付抢了饭碗。2014年支付宝起来,2016年微信支付全面铺开,谁还记得上回出门必须带银行卡刷卡是什么时候?现在出门一个手机搞定,信用卡大多在钱包里躺平,付钱的时候根本想不起来用它。不管是吃饭购物网购打车,信用卡早就成了边角料的辅助,原本属于银行的用户场景消费数据,全被互联网平台截走了。
原来银行还能靠着支付入口攥着用户数据,现在消费信息几乎全流进了互联网巨头的数据库,银行越来越像个给平台打工的渠道商,核心的用户关系直接被切断了。原本银行还想着,搞点和外卖电商动漫IP的联名卡,拉点年轻人进来。可互联网平台根本不想把蛋糕分出来,现在点外卖网购,付款页第一个推的永远是花呗白条这些自家分期产品,信用卡早就排到边角没人看了。
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之前靠联名引流的老法子早就不好使了,不管你银行搞多少主题卡,堆多少积分权益,都挡不住互联网平台把金融服务做成自己的闭环,这波失利真的是全行业性的。信用卡原本拿出来吹的就是积分权益专属保障,2025年的调研直接戳破了这个泡泡,居然只有8%的持卡用户主动去了解过自己手里的卡有啥权益。
银行砸了好多钱搞积分体系做专属客服送主题礼包,结果大部分卡都在抽屉里落灰,权益全被浪费了。更坑的是,权益给得越多亏得越多,什么会员返现合作折扣,投入一大把转化没多少,运营这块年年亏,银行这边是赔了夫人又折兵。信用卡原本最核心的三个本事,额度授信、延后付款、积分奖励,放到现在全被互联网平台挨个替代了。
年轻人缺钱第一反应是找花呗白条,30秒就能拿到额度,想分期全在线上办,流程比跑银行快不知道多少。就连积分权益这些,互联网平台玩得都比银行溜,精准推给用户,花样还多,银行那点老玩法根本比不过。更何况互联网信贷的风控太准了,谁能借谁能还,谁风险高,系统一眼就能看出来,银行过去那种大水漫灌的路子,完全不是对手。
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现在业内嘴上还说着是产品升级精简矩阵,其实心里都清楚,这根本不是什么主动转型,就是市场逼得没办法不得不收缩。再接着疯狂扩张就是死路一条,不停维护还一直赔钱,就算卡面设计得再好看,联名的IP名气再大,也挡不住年轻人说卸就卸银行APP。现在最头疼的是,银行撤了信用卡,却还没找到能代替它的新引流神器。
线上拿不到流量,线下吸不到粉丝,所谓的金融创新全在试水,没谁能拍胸脯说哪个产品能接得住信用卡原来的位置。就连银行零售金融的获客渠道,现在都快断了,未来怎么走谁也说不准。从2023年信用卡规模开始往下掉,到现在变成全行业的大收缩,这绝对不是什么常规调整,是整个行业的转折点。
信用卡撑不起银行零售的增长,也不再是吸引年轻人的敲门砖,留下来的就是高坏账、产品冷、收益跌、新用户接不上。一波又一波的关停下架,其实就是曾经的黄金赛道尴尬落幕的样子。互联网智能化平台化把原来的金融格局彻底搅乱了,银行原来的主场,现在反倒成了配角。
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接下来会怎么样?是整个金融信用体系重构,流量入口重新洗牌,还是银行能找到新的爆品打开局面?现在谁也给不出标准答案,所有人都在焦虑里等着看结果。你多久没用过信用卡付钱了?对这波银行集体停发的操作怎么看?不妨聊聊你的看法。
中国财富网 年内已有超45款产品停发 信用卡行业步入缩量调整期
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和讯网 发卡量锐减 银行信用卡打响存量突围战
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