福建
维权难，难于上青天！
4月12号在京东的立太旗舰店买了一个柜子。图1
柜子送过来包装上面写的是中淘家具。图2
客服发给我的安装视频也是中淘家居。图3
包装箱上面写的制造商是匠品家居。图4
纸箱子内唯一一张合格证，写着制造商是徐州双圆家具。图5
最后，柜子的材料上就没有任何的标志和文字了。
所以，我认为这个店铺挂羊头卖狗肉，用立太的牌子，卖其他小作坊的假货。
因此我致电京东客服，要求核实。
京东客服核实了两天，结论有两个。
第一：国家没有规定商品和包装上必须有品牌名称。
第二：经核实，不能判断店家卖的是假货。
我说，这个东西没有一个标志是立太的，你怎么证明是立太的东西。
客服回复是，店铺说是他们的东西，就是他们的东西。
完了，京东客服完全没有判断能力了，在没有任何标志的情况下，他们却只相信商家说什么就是什么。
我给客服举了个例子，我在京东哇哈哈官方旗舰店买了一瓶水，水寄过来箱子上瓶子上什么字都没写，你们京东能判断这水是哇哈哈的么。客服说，只要哇哈哈承认这水是哇哈哈的，那么他就相信是哇哈哈的。
我服了京东客服了。这么处理问题的么？
我买了一个柜子，店铺名，包装箱上的品牌名，合格证的商品名称都不一样。京东客服的回复居然是，他无法判断是不是挂羊头卖狗肉？客服一直强调，他们的解决方法是“无法判断”。
现在怎么维权？有人能教教我吗
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
