残疾老兵借厕所被拒后续，官方回应来了，保安被开除，已向其道歉

大家都知道退役军人事务厅是所有老兵的“娘家”，不少单位进门就能看到关爱老兵的标语，本来是最该给老兵温暖的地方，居然闹出了残疾老兵借厕所被拦的事，这事换谁听了不窝火。前几天这事出在湖南长沙，当事老兵把事发发到网上后，直接引爆了全网舆论。

这事说出来真的挺扎心，4月17日下午，右腿残疾的退伍老兵周先生，拄着拐杖去湖南省退役军人事务厅办事，走到一半突然尿急，想着进厅里借个厕所，没想到直接被门口两名保安拦下。周先生好说歹说，说自己腿脚不方便走不了远路，保安压根不肯通融。

周先生觉得委屈，掏出手机想要拍下这事讨个说法，没想到保安直接凶了起来，扯着嗓子喊不准拍，还招呼另一个保安过来抢手机。后来大厅里走出一位领导，听说了事情经过，直接挥手叫保安放行让周先生进去。没想到保安双手插兜，半点儿面子都不给，张口就说下午厕所不开门，还没上班。

周先生当时都气笑了，领导都发话了，保安还梗着脖子说厅里没厕所，让他去外面找公共厕所。可周先生心里门儿清，出门找厕所来回要走二十分钟，他腿脚不利索，这路程对他来说太折腾了，但凡能凑合，谁愿意在这儿跟保安耗着。发到网上之后，直接戳中了网友的怒火，谁看了都替周先生抱不平。

不少网友都在猜，保安这么嚣张，会不会是哪个领导的亲戚，不然怎么敢在单位门口，连领导的话都不听？还有人吐槽，墙上明晃晃挂着关爱老兵的标语，结果就这么对待找上门的老兵，这标语怕不是贴出来给外人看的。这事越闹越大，各路媒体都跟进报道，湖南省退役军人事务厅也被推到了风口浪尖。

一开始工作人员出来回应，说大厅确实有公共厕所，只是规定周五下午不开放，所以保安才不让进。这话一说出来，网友更不买账了，周五下午不上班？哪来的特殊规矩，保安明明跟周先生说里面没厕所，这不就是明摆着撒谎吗。好多人都蹲在网上等后续，就想看看官方到底会怎么处理这件事。

最新的处理结果终于出来了，官方直接承认涉事保安行为粗暴不妥，处理态度也很干脆。两名涉事保安已经被开除，相关负责人被通报批评，整个单位都要开展工作作风整顿。相关工作人员也找到了周先生，当面给周先生道了歉，也得到了周先生的谅解。

说真的，这个结果出来，大多数网友都觉得挺解气，可冷静下来想想，这件事真不是开除两个保安就完了的。不少人都在说，一个小小的保安，到底是谁给他的胆子，敢在老兵的娘家，这么刁难一个残疾老兵。

换个角度想，保安就是单位的第一张名片，保安是什么样子，多多少少能反映出单位平时的要求和作风。要是单位从上到下都真的把关爱老兵放在心上，真的强调服务意识，门口的保安能敢这么横，连领导的话都不听？

哪怕真的有规定，厕所周五下午不开放，就不能灵活变通一下吗？对着一个拄着拐杖、尿急难耐的残疾老兵，死抱着规矩不放，半点儿人情味都没有，这不是遵守规定，这是死板又冷血。墙上写着心系老兵真诚服务，转头就这么对老兵，这不就是把口号贴在墙上当摆设吗。

也有人说，直接把保安开除是不是处理太重了？可你反过来想想，这件事伤了多少老兵的心，要是不拿出点实实在在的诚意，怎么堵得上悠悠众口，怎么挽回大家的信任？再说了，保安自己的态度摆在那儿，抢手机、怼领导，半点儿转圜的余地都不留，换成谁能接受这种态度？

其实大家生气的根本不是不让用厕所这一件小事，我们气的是，老兵抱着信任回自己的娘家，结果被自己人拦在门外，连这么点小小的请求都不被满足。这不止是不尊重退役军人，不尊重残疾人，更是打了自己单位标语的脸。

好在这件事最后的处理结果，还算是给了大家一个过得去的交代，也给很多服务型单位提了个醒。口号喊得再响，标语贴得再大，都比不上实实在在给人行个方便，办点实事。别让墙上漂亮的标语，寒了真正需要帮助的人的心。

参考资料：央视新闻 湖南长沙残疾退役军人借厕所被拒事件