上海
近日，宝山区罗店镇罗南居民区收获了一面承载着满满感激的锦旗。罗南二村独居老人赵师傅的亲属专程前来，表达对居委会及时伸出援手、悉心帮扶的诚挚谢意。一面锦旗，一份认可，不仅是居民对社区工作的高度肯定，更是罗南居民区践行“为民办实事”初心、守护辖区特殊群体的生动缩影。
71岁的赵师傅独自居住，离异多年，儿子长期定居国外且多年无联系，身边无直系亲属照料。其日常生活此前仅依靠居住在浙江宁波、76岁的姐姐定期探望帮扶。今年2月，老人在家中两次摔倒，好心邻居发现后第一时间告知居委会，工作人员立即联系其姐姐，却得知对方身处外地无法赶回。面对这一困境，居民区迅速行动，在提供临时帮扶的同时，致力于为老人寻找可持续的照料方案。工作人员多次尝试电话联系其他亲属，并多渠道打听家属的联系方式及相关信息，全力寻找能长期照料老人的亲属。
为切实保障赵师傅的生命安全与基本权益，居民区已正式启动救助帮扶程序，并向相关部门提交协助申请，积极推动老人的照料与安置问题得到妥善解决。赵师傅家属感激地表示：“多亏了居委会工作人员，在我们最无助的时候伸出援手，像亲人一样照顾老人，这份恩情我们永远记在心里。”
一面锦旗，承载着居民的信任与期盼；一份坚守，彰显着社区的责任与担当。罗南居民区将始终聚焦辖区独居、空巢老人等特殊群体，常态化开展走访排查、贴心帮扶等服务，用实际行动织密特殊群体“关爱守护网”，把温暖送到群众心坎上，用责任与温情守护辖区居民的幸福与安宁，让独居老人“独而不孤、老而有安”。
通讯员：黄玮
编辑：王之仪
资料：金罗店
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上观号作者：上海宝山
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