用户投诉英国Azure云服务遭遇严重容量短缺

微软Azure容量紧张的问题再度来袭，且情况比以往更为严峻，众多英国用户的投诉充分印证了这一点。

一位网名为"Open Sorcerer"的读者向我们反映："Azure英国区现在已经满了，是真的满了。"

该读者所在的公司每年在Azure上的花费高达数百万英镑，但目前在英国任何区域都无法获得额外的配额。一位架构师告知他们，Azure在英国南部和英国西部两个区域均无可用容量——而这两个区域也是Azure在该地区仅有的节点。对该读者而言，这意味着他们无法创建任何新的虚拟机或AKS（Azure Kubernetes服务）集群。

他们表示，微软的一名支持人员建议他们转移到瑞典。然而，这一建议对受法规和合规限制的机构而言毫无帮助。举例来说，将医疗数据转移至境外，很可能无法通过监管部门的审批。坦率地说，这一局面本应在事前就被预见到——微软并不缺乏用于制作数据报表和需求预测的工具。

"Open Sorcerer"并非孤例。社交媒体上大量用户反映了类似问题，有人评论道："把数据中心的容量用到极限却没有扩建计划，这完全就是规划失当。"另一位用户也表示，自己"被引导前往瑞典等其他区域"。

也许微软只是被自身的成功所"拖累"，对市场需求的爆发猝不及防。当我们就英国地区容量问题向微软求证时，一位公司发言人给出了如下回避性答复："Azure通过遍布全球约80个区域的网络提供服务，为客户提供灵活的工作负载部署与扩展方式。鉴于英国市场对Azure服务的需求持续强劲，我们将持续监控并动态调整资源分配，以确保现有客户工作负载得到可靠支持，并维持服务的可用性与性能。"

对于支持人员是否曾将用户引导至瑞典或其他区域，微软方面未予回应。

针对上述建议，云平台Civo的首席执行官Mark Boost指出，将工作负载转移至海外极易引发数据主权方面的困境。他表示："当企业因容量限制被告知须将工作负载迁出英国时，这就不再单纯是技术问题，而是上升为数据主权问题。对许多行业而言，数据本地化存储并非可选项，而是法规与业务运营层面的强制要求。将工作负载迁移至另一个国家，即便只是临时措施，也可能带来企业难以承受的合规风险与复杂性。……当容量趋于紧张时，数据主权绝不能沦为事后才考虑的问题。"

在英国区域运营的用户并不是第一次遭遇此类困境。2020年，Azure因缺乏"充足容量"而拒绝分配新资源，"Azure似乎已经满了"的说法在互联网上广泛流传。彼时，责任被归咎于需求激增，部分原因在于新冠疫情的冲击。

而此次，矛头则指向了AI。

接近微软的知情人士普遍认为，公司正在积极应对这一问题，情况有望于今年晚些时候（大约10月前后）得到缓解。然而在此之前，对数据主权要求不高的用户或许可以考虑将服务部署至其他国家，而其余用户则只能寄望于微软客户经理的通融。当然，现在或许也是时候启动向容量更充裕的云平台迁移的计划了。

Q&A

Q1：Azure英国区容量不足会对企业造成哪些具体影响？

A：Azure英国南部和英国西部两个区域目前均已无可用容量，企业无法新建虚拟机或AKS（Azure Kubernetes服务）集群，严重影响业务扩展。尤其对每年在Azure上投入数百万英镑的大型企业而言，这意味着新项目部署将陷入停滞，资源扩容无从实现。

Q2：微软建议将工作负载迁移到瑞典，这个方案可行吗？

A：对许多企业而言，这一方案并不可行。尤其是医疗、金融等受严格监管的行业，数据必须存储在本国境内，属于法规强制要求。将数据迁往境外，即便是临时措施，也可能引发合规风险，甚至无法获得监管机构的批准。云平台Civo的CEO也指出，容量紧张时，数据主权绝不能被忽视。

Q3：Azure英国区容量问题预计什么时候能解决？

A：根据接近微软的知情人士透露，公司目前正在积极处理这一问题，预计今年晚些时候（约10月前后）情况将有所缓解。但在此之前，受影响的用户可能需要寻找临时替代方案，或考虑迁移至其他容量更充裕的云服务平台。