招远一小区电梯噪音超标，业主5年维权无果？官方回应来了

对于招远人来说，买房住得安心、睡得踏实，就是最实在的幸福。然而，对招远市金晖路龙馨世家小区25号楼的一位业主来说，却被一件烦心事困扰了整整5年。

据业主在网上民声平台投诉反映，自2021年入住以来，25号楼电梯机房噪音一直严重超标，经现场检测，机房噪音高达86分贝，远超国家规定的80分贝标准。紧邻电梯一侧的卧室长期被噪音笼罩，睡眠质量严重受影响。此外，业主还指出，电梯井墙体存在施工问题——用砖块和泡沫砖砌墙后没有任何封堵和抹灰处理，留下了很多窟窿。

25号楼共9层，业主从2021年入住至今，电梯运行时发出的巨大声响就一直如影随形。无论白天黑夜，只要电梯运转，轰隆声便穿过墙壁灌入卧室。

86分贝是什么概念？根据国家标准，电梯机房噪音值应≤80dB（A）。86分贝已超出标准6分贝，相当于嘈杂街道或大型商场的音量水平。长期处于这样的噪音环境，极易引发神经衰弱、失眠、高血压等健康问题。

更令人无奈的是，业主多次联系物业和电梯维保人员，问题始终未能彻底解决。

面对投诉，招远市市场监督管理局近日给出明确回复：

电梯噪音超标和电梯井施工问题，均不在市场监管局职责范围内，建议业主向住建主管部门反映。

市场监管局还援引了《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十四条规定：居民住宅区安装共用设施设备，设置不合理或未采取减少振动、降低噪声的措施，不符合民用建筑隔声设计相关标准要求的，由地方人民政府指定的部门（住建部门）责令改正，并可处五千元以上二十万元以下的罚款。

也就是说，电梯噪音维权，找对部门至关重要。不少人误以为电梯设备归市场监管局管，但实际上，涉及住宅共用设施设备是否符合建筑隔声设计标准的问题，法定监管部门是住建部门。

龙馨世家小区位于金晖路，2016年建成，共986户居民。作为招远市较新的住宅小区，整体品质评分不低，但25号楼业主的遭遇却令人对小区建设质量产生疑问。

电梯井墙体用砖块和泡沫砖砌筑后未做封堵和抹灰，留下窟窿——这种情况是否经过住建局验收？是否符合国家标准？目前住建部门尚未就此事作出回应。

住房问题关系到每一个家庭的幸福感，电梯作为高层住宅的必备设施，其安全和噪音问题更是不容忽视。在此也提醒各位招远业主，遇到类似的居住难题，可根据官方指引，向对应主管部门反映，依法维护自身的合法权益。我们也将持续关注此事的进展，第一时间为大家带来最新消息。

我们期待招远市住建部门能够尽快介入调查，给25号楼业主一个满意的答复，也让龙馨世家小区的986户居民能真正安心居住。

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