北京
2026年4月，佳能（中国）迎来新一轮管理层强化。时隔18年重返中国，出任公司副董事长兼首席运营官的高木干雄，在媒体见面会上首度系统阐述了其对中国市场的洞察与履职思路。面对激烈的竞争与复杂的市场环境，这位拥有横跨亚美多国管理经验的新帅，将如何助力佳能（中国）实现“2035年集团No.1”的宏伟目标？
佳能（中国）有限公司副董事长兼首席运营官高木干雄
重返中国的洞察：市场驱动逻辑已从“硬件”转向“软件与体验”
高木干雄此次赴任，带着一种“重返”的观察视角。他明确指出，与18年前他离开时相比，中国市场的增长逻辑已发生根本变化：从过去以房地产为代表的“硬件建设”高歌猛进，转向未来在“软件”和“内容”方面的更大发展。他认为，这一转变为佳能带来了独特机遇。佳能在影像（输入）与打印、办公等（输出）及解决方案（工作流）方面的综合能力，恰好能与市场对内容创造、体验提升的需求相契合。因此，他的核心策略是推动佳能从“产品销售”转向“体验的提供”，关键在于让客户感受到“物有所值、物超所值”。
应对“内卷”的药方：以“品质+服务+文化”构建价值护城河
直面中国市场白热化的价格竞争（“内卷”），高木干雄承认部分产品价格可能不占优势，但其策略明确拒绝卷入低价混战。他开出的药方是强化三重核心优势：
第一、坚守品质与服务：他强调这是佳能全球不变的核心竞争力，必须做到极致，通过快速响应和解决问题来赢得客户信任。
第二、创造附加体验：他提出，作为市场领导者，佳能应致力于提供能带来幸福感和温度的温馨服务，将产品价值延伸到情感层面。
第三、传承“佳能创造欢笑”的企业文化：他高度认同并希望延续由小泽秀树塑造的、佳能（中国）独特的开朗、充满活力的企业文化。他认为，让员工先快乐工作、绽放笑容，才能将这份满意传递给客户，这是应对任何困难的重要软实力。
初步行动框架：深入行业、赋能伙伴、务实应用技术
尽管履新仅一周，尚未有“成形的想法”，但高木干雄已勾勒出清晰的初步工作框架。他计划先用两三个月时间深入走访，随后推动具体措施：
首先，聚焦垂直行业，重点关注环境、教育、文化、艺术、医疗等有潜力的领域。
在下沉与赋能方面，在覆盖从一线到六线城市（即最基层的县域市场）的战略下，重点与经销商等合作伙伴联手，共同服务数量庞大的中小企业市场。
此外，在务实应用AI层面，在销售端，探索利用AI分析客户场景，以提供更优的解决方案建议；在内部，用于提升运营效率。
全球视野下的定力：在“中国出海”背景下巩固自身优势
基于在美洲多地长达近14年的工作经验，高木干雄近距离观察了中国企业出海的热潮。他指出，在拉美等地，中国企业在汽车等行业的竞争已十分激烈。但他认为，佳能目前与中国品牌正面价格战的情况“并不多”。这一全球视野反而强化了他的信念：佳能必须避开低成本价格竞争，坚定不移地巩固其在技术积淀、产品品质、全球服务网络及品牌体验上的综合优势。这种全球统一的高标准，是应对任何区域市场竞争的基石。
高木干雄的首次亮相，展现出一种沉稳、务实且注重传承的风格。他没有提出颠覆性的“灵丹妙药”，而是强调回归商业本质——为客户创造真实可感的价值。他的策略核心，是将佳能的全球技术实力与服务体系，深度融合到中国正转向“体验经济”和“软件内容驱动”的新趋势中。通过聚焦垂直行业、赋能合作伙伴、并强化佳能“感动常在”“创造欢笑”等企业理念和文化所支撑的客户体验，他旨在带领佳能（中国）走出一条以“价值认同”对抗“价格内卷”的差异化发展道路，为实现2035年的长远目标奠定基础。（张楠）
本文来源：网易数码
作者：张楠
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