扩能提质增效——服务业发展正当其时

光明日报记者 董蓓 光明日报通讯员 韩得举

当前，我国经济已从高速增长阶段转向高质量发展阶段，发展服务业正当其时。近日，全国服务业大会在京召开。大会强调，深入实施服务业扩能提质行动，推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，促进生活性服务业高品质多样化便利化发展，培育更多“中国服务”品牌，努力开创服务业高质量发展新局面。

2025年，我国服务业交出一份亮眼成绩单——增加值首次突破80万亿元，占GDP比重达57.7%，对经济增长的贡献率达61.4%。号角吹响，千帆竞发。各地正鼓足干劲，加快构建优质高效的服务业新体系，谱写服务业高质量发展的新篇章。

向“高”攀登，生产性服务业赋能千行百业

在山东济南一家设备制造企业的车间内，一条条生产线正有条不紊地运行着。如今，这家企业已告别销售员“跑断腿”的传统模式，借助人工智能技术实现蝶变。

“几年前，我们的销售渠道打不开，产品很难触达用户。”该企业主要负责人告诉记者，后来通过一家生产性服务业企业的帮助，引入了AI大模型，大数据精准画像让获客“有的放矢”，AI客服实现了“线索找人”的精准匹配，带动企业效益增长约20%。

国家发展改革委产业发展司副司长李春芳表示，生产性服务业是产业发展的“黏合剂”，贯穿生产活动的全链条，是产业延链增值的关键支撑。

国家创新与发展战略研究会学术委员会常务副主席黄奇帆指出，生产性服务业作为以科研创新为核心的服务业，能够推动制造业技术进步、提高制造业产业运行效率和效益，同时也“自带光环”，是经济社会发展的重要增长极。

近年来，我国生产性服务业与制造业融合更加紧密，制造业中生产性服务业投入从2017年的9.7万亿元，增长到目前的约14.1万亿元。2026年一季度，高技术服务业投资同比增长12.3%，其中专业技术服务业、信息服务业投资分别增长29.5%和20.9%。研发设计、现代物流、检验检测等环节，成为制造企业提质降本增效的新引擎。

生产线装上“智能大脑”，AI大模型成为全能助手，生产性服务业向专业化和价值链高端延伸的脚步正不断加快。以江苏省苏州市苏州工业园区为例，围绕软件和信息技术服务、科技服务、贸易和物流服务等重点方向打造专业化服务体系，建设新一代人工智能创新发展试验区等平台，推动科技创新和产业创新加速融合。2025年，苏州工业园区生产性服务业增加值达1567.1亿元，占服务业增加值比重约70.9%。

向“优”迈进，生活性服务业点亮美好生活

在生活服务平台一键下单，敲开门的除了保洁阿姨，还多了一位智能“新员工”。广东深圳的赵女士最近体验了一次全新的家政服务模式：保洁阿姨擦拭着窗台，机器人灵活穿梭收拾杂物。这种人机配合的“家务搭档”，让居家清洁变得更高效、更便捷。

随着居民收入提高和人口结构变化，人们对服务的需求正从“有没有”向“好不好”转变。服务消费市场正朝精细化、专业化快速演进，对服务供给质量提出了更高要求。

“过去找育婴师带孩子主要靠中介和口碑，服务品质参差不齐。现在可以通过手机App查看服务人员资质、用户评价，在线签约支付。”家住上海的李女士道出心声。

“平台引入了服务过程可视化、质量追踪与保险保障，并开始提供母婴护理或营养膳食等细分领域的专业人才，满足日益精细化的家庭需求。”一家服务平台项目负责人说。

不仅是家政和育儿领域，旅游、文化、体育、健康等生活性服务业也正加速发展。

日前，2026赛季世界一级方程式赛车锦标赛（F1）中国大奖赛在上海落下帷幕，这场“速度与激情”的盛宴吸引了超23万人次现场观赛，票房收入1.9亿元，较2025年增长35%。

服务消费一头连着经济，一头连着民生。商务部办公厅副主任、新闻发言人何亚东表示，将坚持惠民生和促消费相结合，投资于物和投资于人相结合，坚持“对外开放、对内放开”，深入推进消费新业态新模式新场景试点，推动家政、住宿、餐饮等生活服务业高品质、多样化、便利化发展。

向“新”突破，扩大开放激发服务活力

在海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区，外资准入门槛不断放宽，过去需要远赴海外才能接触到的前沿医疗、康养资源，跨越山海落到了老百姓的“家门口”。自试点国际医疗旅游后，博鳌乐城吸引了28家跨国药企设立创新中心，成为中国医疗对外开放的“超级接口”。

服务业扩大开放是对外开放的关键一环，也是我国经济发展的重要支撑。2015年，服务业扩大开放综合试点分3批在11个省市开展。今年1月，商务部印发《大连等9城市服务业扩大开放综合试点任务》，为服务业扩大开放综合试点扩围勾勒出最新“路线图”。

各地积极展开实践，开放红利持续转化为服务业发展增量。北京作为国家服务业扩大开放综合示范区，聚焦科技、数字经济、文化、金融等现代服务业，放宽市场准入，2025年新设外资企业超2400家、服务出口增长11%，创历史新高。重庆通过知识价值信用贷款、国际物流枢纽构建等举措，对比试点前全市服务业开放发展指数提升38.2个点，服务业占GDP比重提高10个百分点。

何亚东表示，一方面，将有序扩大增值电信、生物技术、外商独资医院等领域开放试点，完善跨境服务贸易负面清单管理制度；另一方面，统筹布局建设国家服务贸易创新发展示范区等平台，培育服务出口新动能，提升“中国服务”国际竞争力。

站在新起点上，中国服务业质效持续提升，在向高攀登中赋能实体，在向优迈进中温暖民生，在向新突破中拥抱世界，迸发出更加磅礴的发展动能。