国有大行率先布局“龙虾”

来源：滚动播报

　　来源：金融时报

　　记者：赵萌

　　近日，国有大行布局“龙虾”有了最新动态。

　　邮储银行披露，该行与openJiuwen开源社区合作推出安全增强、自主创新的金融“龙虾PSBC-Claw”生态体系，成为继农业银行“龙虾（ABC-Claw）”后，又一家布局“龙虾”智能体的国有大行。

　　据悉，目前PSBC-Claw已应用于邮储银行内部的情报监测、风险预警、技术洞察等场景。该智能体可实现7×24小时全自动值守，高效执行全流程监测任务；同时能够智能优化监测规则与分析模型，快速提升精准度，助力用户精准把握市场动态。

　　此前，农业银行相关负责人透露，农行版“龙虾（ABC-Claw）”将帮助客户经理自动加工绿色项目数据、交叉验证多维信息和智能生成尽调报告，让办贷流程更便捷、更高效、更安全。

　　可以看到，在国有大行的“龙虾”布局中，定制化与安全性成为核心关键词。

　　据介绍，PSBC-Claw被认为是邮储银行在AI智能体领域的又一重要突破，它基于华为云开源JiuwenClaw深度定制开发。相比通用型AI智能体，PSBC-Claw针对金融行业高合规、强安全、严风控、最小授权的要求，全面升级安全防护体系，构建起覆盖数据接入、知识更新、技能准入、模型运算到结果输出的全流程安全管控机制。

　　该机制有效保障了金融智能体在任务执行中的认证鉴权、业务操作、行为管控、数据保护和环境安全，为自身智能化应用筑牢安全防线。

　　“银行布局OpenClaw的核心作用在于降本增效。”南开大学金融学教授田利辉在接受《金融时报》记者采访时表示，“龙虾”实现了从“对话AI”到“自主型AI”的范式跃迁，能自主完成信息监测、报告撰写等任务，将数天的工作压缩至小时级，有效释放人力。

　　苏商银行特约研究员高政扬在受访时表达了相似的观点，他认为，“龙虾”在银行业的落地应用，将带来多方面积极成效。在客户服务层面，AI智能体有望推动银行服务模式从被动响应向主动服务转型，助力银行构建更精准的客户画像，实现个性化金融服务与产品的精确供给。在运营端，若AI智能体深度融入银行前、中、后台全业务流程，可实现业务决策与执行的自动化，大幅提升处理效率，降低人工运营成本。

　　值得一提的是，实际上，“龙虾”开始在其他行业密集布局的初期，银行业则持极为谨慎的态度。业内专家表示，这源于金融行业对安全合规的极致要求。

　　实际上，银行业对AI智能体的应用探索从未停下脚步。

　　任何新技术的应用，银行业始终必须以合规、安全、可控为前提。“因此银行无法直接使用开源版本，必须对AI智能体进行私有化部署和安全加固，这对银行的安全风险管理能力、技术实力和人才储备都提出了极高的要求，这也是银行业布局‘龙虾’相对审慎的核心原因。”田利辉表示。

　　监管层的积极引导，为银行业AI智能体的有序布局提供了明确方向。国家金融监督管理总局4月1日举办党委理论学习中心组集体（扩大）学习，相关负责人表示，要统筹发展与安全，深刻认识和把握人工智能发展态势，稳妥有序推进金融行业人工智能试点应用，建立健全人工智能安全开发应用治理架构，促进数字金融高质量发展。

　　不可忽视的是，一些挑战仍然存在。

　　高政扬表示，首先是数据安全与隐私保护，必须确保核心数据不出域，并强化访问控制与审计机制。其次是模型风险与合规风险，包括输出的可解释性、决策的透明度，以及避免因“幻觉”带来的误判，这对风控体系提出更高要求。再次是技术与人才能力，银行需要构建跨领域团队，融合AI技术、业务理解、风险管理与合规能力。同时，应建立分级应用机制，从低风险场景逐步扩展至核心业务，以实现技术价值与风险可控的平衡。

　　展望未来，是否会有其他国有大行甚至中小银行跟进布局“龙虾”？

　　“预计后续将有更多银行跟进，但节奏可能出现明显分化。”高政扬表示，头部国有银行与股份制银行具备更强的技术投入能力和数据基础，在技术逐步成熟与合规逐步完善后，有望率先落地，并逐步向核心业务渗透。中小银行在资源受限的情况下，可能更多通过与科技公司合作或采用行业解决方案，实现轻量化接入。

　　专家普遍认为，总体来看，银行业短期内不会出现大规模跟风布局，仍处于试点深化阶段；长期而言，AI智能体有望助力银行实现智能化转型。