山东
4月15日晚，无棣县行政审批服务局联合县司法局、县公安局、县医疗保障局等多家单位，在棣新一路圣豪购物中心一楼东门大厅举办“审批夜市”进商圈活动，将政务服务窗口“搬”到群众身边，切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的难题。
审批服务“不打烊”，夜市摆摊送政策。晚上7时，圣豪购物中心一楼东门大厅灯火通明，一排“政务服务摊位”整齐排开，吸引了不少逛街购物的市民驻足咨询。现场设置了个体工商户注册、企业开办、食品经营许可、开办运输企业一件事、教师资格认定、公安便民、社保医保、住房公积金、不动产登记等十余个高频服务窗口，同步提供政策法律宣传、数字政务推广等服务。据统计，当晚共接待群众咨询200余人次，极大地方便了人民群众。
多部门协同联动，服务集成“一件事”。本次活动由无棣县行政审批服务局、县政务服务中心主办，县司法局、县公安局、县医疗保障局、县社会保险事业中心、县不动产交易登记中心、县住房公积金管理中心等单位协办。各部门选派业务骨干现场“坐班”，实现“多门”变“一门”，推动“高效办成一件事”落地见效。
闭环管理保实效，群众满意是标尺。为确保活动不走过场，无棣县行政审批服务局建立了群众需求闭环管理机制。活动现场能办理的事项即时办结，无法当场完成的，由工作人员预约转办、线上指导，并在活动结束后3个工作日内完成需求办理、情况梳理及回访。服务质量监督室全程督导人员到岗履职与服务规范落实，确保件件有回应、事事有结果。
“审批夜市”是无棣县深化“高效办成一件事”改革、推进政务服务增值化改革的举措。下一步，无棣县行政审批服务局将持续聚焦企业群众办事需求，探索更多“接地气、暖民心”的服务模式，真正把“高效办成一件事”落到实处，让政务服务更有温度、更贴民心。(张尘岳)
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