消费时评 | 景区终身门票需筑牢预付式消费安全防线

（来源：消费日报官方微博）

转自：消费日报官方微博

今年以来，四川甘孜文旅部门推出海螺沟、稻城亚丁等14家景区终身门票政策，安徽天柱山、江苏周庄等知名景区也纷纷试水“一次购票，终身免费”制度。一时间，“景区终身门票制”成为旅游圈热议话题。

不可否认，这一模式为景区转型发展提供了新思路，但从消费逻辑看，其与美容美发、健身等行业的预付式消费模式运营逻辑相似。因此，在肯定其积极意义的同时，更有必要未雨绸缪、理性看待景区的这一创新举措。

长期以来，国内不少景区过度依赖门票收入，高票价不仅抬高了游客的出行门槛，更让景区陷入“一锤子买卖”的经营困境：游客只来一次，拍完照匆匆离开，难以形成持续消费与用户黏性，进而制约文旅产业的长期健康发展。终身门票的逻辑恰恰相反——通过一次性付费，将游客转化为潜在的长期用户，推动“打卡式观光”向“多次深度游”转变，既丰富了游客的出行体验，也有助于打造地方特色文旅品牌，实现景区和地方文旅产业长期可持续发展。可以说，这种“一次付费，长期受益”的模式，是文旅行业摆脱门票依赖、实现高质量发展的有益探索，若规范运作，完全有可能实现景区与消费者的双赢，其积极意义值得充分肯定。

然而，在肯定景区终身门票创新价值的同时，也需理性看待其背后的潜在风险。所谓“终身门票”，即游客提前一次性付费，换取终身入园资格与相关权益，这与健身房、美容美发店的预付式消费在逻辑上高度相似——消费者提前买单，经营者预收资金，未来的服务由经营者承诺并提供。过去几年，预付式消费暴露出的问题触目惊心：商家卷款跑路、门店易主后拒不认账、合同暗藏霸王条款……这也促使国家频频出台相关政策法规，规范预付式消费行为，以保障消费者的合法权益。

景区推出终身门票，初衷在于摆脱门票依赖、吸引长期客流、促进深度消费，与恶意圈钱的不良商家有本质区别。但模式相似，风险同源，其中的潜在隐患不容忽视。比如，相关新闻报道中，不少消费者便对政策的延续性心存担忧，纷纷质疑：“这届领导推行的政策，下届能认吗？”“万一以后景区经营主体发生了变更，终身门票会不会变成一张废纸？”“过几年景区二次消费如索道、观光车等，会不会变相涨价？”消费者的这些担忧从侧面反映出景区“一次购票，终身免费”政策背后潜藏着的亟待解决的问题。正因为有预付式消费的前车之鉴，景区终身门票制度更应该从一开始就走上规范发展的道路，而不是等到出现问题后再亡羊补牢。

不能否认，景区推出终身门票是文旅行业转型的一次有益探索，体现了景区运营方从“流量思维”向“留量思维”转变的努力，承载着景区的创新勇气和惠民初心，值得肯定与鼓励。但鼓励不等于放任，预付式消费的历史经验与教训告诉我们，如果缺乏相应的制度约束和风险防范机制，再美好的承诺也可能落空。因此，我们既不能因过度警惕而扼杀景区的探索与创新热情，也不能忽视“终身”二字之下的潜在风险。只有让创新与规范同行，筑牢预付式消费安全防线，主动规避各类潜在风险，才能让终身门票真正成为联结景区与游客之间的信任纽带，让文旅惠民的初心落地生根、赢得长久。

肖睿平