中国移动安徽公司多措并举织密反诈防护墙

当数字浪潮奔涌而至，国家安全的内涵早已超越硝烟与疆土，延伸至每一个电话号码、每一条短信、每一次点击。在4·15全民国家安全教育日来临之际，中国移动安徽公司（以下简称“安徽移动”）以营业厅为阵地、以服务为纽带，将反诈知识送进千家万户，用责任与温度筑起一道守护群众财产安全的“防火墙”，让“央企担当”在方寸之间的营业厅里熠熠生辉。

营业厅里筑起“防火墙”

“冒充公检法要警惕，转账汇款先核实，凡是让你打钱的，都是诈骗！”在滁州，一场别开生面的反诈课堂正在“移动爱家”智慧家庭体验区火热开讲。工作人员结合近期高发的“冒充公检法、虚假投资理财、养老诈骗”等真实案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，反复强调“买卖手机卡，看似赚小钱，实则踩红线，违法又害己”。为了让反诈知识入脑入心，他们还通过电视播放反诈短视频，让老年客户直观了解诈骗手段。这场“集中宣讲+一对一帮扶”的活动，正是安徽移动将反诈宣传融入日常服务的生动缩影。

走进淮北的各大营业厅，反诈提示海报醒目陈列，电子屏滚动播放安全警示，工作人员一对一贴心提醒，已然成为服务常态。从用户进厅的第一刻起，反诈宣传便融入全流程服务：主动提醒切勿出租、出借、出售手机卡，远离刷单返利、冒充客服等各类诈骗套路，同步普及个人信息保护常识。从源头提升用户防骗意识，让每一次业务办理都成为一次安全教育的“微课堂”。

营业厅内开展反诈宣传服务，向用户介绍“断卡行动”。

细微之处拧紧“安全阀”

反诈不仅靠“说”，更要靠“做”。在宿州，安徽移动将科技赋能与精细管理相结合，织密了一张固话用户的“保护网”。他们部署IMS固话反诈预警系统，依托大数据智能监测，自动识别风险固话的异常外呼、高频呼叫行为，实现秒级预警、快速关停，从技术层面阻断诈骗链路。与此同时，严格落实固话实名制，强化入网资质审核，坚决杜绝违规、虚假开户，定期清理“沉默号”“异常号”，从源头阻断诈骗分子租号、盗号通道，实现固话用户全生命周期的合规管理。

从营业厅的贴心提醒，到技术层面的精准防控，安徽移动正以“润物细无声”的方式，将安全理念植入每一位用户心中。在淮南，反诈宣传的触角还延伸到了社区、校园、商圈，志愿者们走进人群，普及防范知识，引导群众提高警惕，共同守护平安家园。