“演出服遭集体退货”是家校不良示范

近日，浙江湖州一位淘宝店主向记者反映，陕西商洛市丹凤县初级中学举办校园体育文化艺术节，有某个班的学生使用表演服饰后疑似卡着“七天无理由退货”的节点集体退货，售出20套已经有11套申请退货。退货理由包括但不限于“天气原因活动取消”，但店主在社交平台上找到了学生们彩排和正式表演的视频，“不喜欢为什么要穿呢，表演活动也并没有取消”。

演出服遭学生家长集体退货，类似案例已经多次出现，即家长们为了配合学校演出活动，集中从某家网店采购演出服装，活动结束后以各种借口利用“七天无理由退货”规则，进行退货。商家接单发货忙活后非但没有业绩，反而要为往返快递运费买单，而且退货被使用后存在污渍等问题，导致无法二次销售。可以说，这种恶劣现象不仅侵害商家利益造成损失，也对社会诚信意识是一种冲击。

以往受害商家要么默默承受损失，要么在网上“发发牢骚”。但上述网店店主采取了进一步措施，即通过查找相关学校的演出视频，戳穿了家长的各种退货借口，例如，有家长声称“因为天气原因活动取消了”，有家长表示“演出换衣服了”，目的都是退货。然而，相关演出视频表明以及校方回应“情况属实”，均证实这些家长都在说谎。而校方将自己“摘得干净”，认为是家长自发行为。

坦率说，这既是家庭教育的耻辱，也是学校教育的耻辱。作为家长，不只是孩子的启蒙老师，也是生活老师、人生导师，本应该“为人师表”，然而却无诚信意识，以撒谎方式实现退货目的，这对孩子无疑是不良示范。学校组织演出活动，应该解决或参与解决演出服问题，教育学生并通过学生提醒家长要有诚信意识，但涉事学校面对家长集体退穿过的演出服，只推责无作为，没有做到师表。

也就是说，无论是相关家长还是涉事学校，都没有做到正向示范，反而做出不良示范，这对孩子们是一种错误教育。《家庭教育促进法》第十六条中规定，教育未成年人“诚信友爱”。反观家长集体退穿过的有污渍的演出服，何谈“诚信”？“德智体美劳”是我国教育基本方针，其中“德”是第一位的，但涉事学校在回应演出服遭集体退货时，未体现出对“德”的重视，何谈培养学生品德？

在此前部分类似事件中，有的学校体现出担当。譬如，在去年“常德学校演出服集体退货事件”中，涉事学校表示“确实有教育责任”。在学校介入后，退回的衣服又重新发给了学校。所以，处理这类“演出服遭集体退货”事件，学校应该发挥更大作用，原因是，学生演出活动都与学校有关，学校也有为人师表的责任义务。此外，涉事网店店主也要勇于依法维权，让失信买家付出相应代价。

虽然说“七天无理由退货”规定为部分家长集中退演出服提供了依据，但退货是有条件的。根据《消费者权益保护法》规定，退货商品应当保证完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》进一步明确：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。当家长所退的演出服不符合“商品完好”，商家依法维权也是减少损失、倒逼买家提升诚信意识的良策。