但张雪的故事,发现他曾距离“失信”一步之遥。
很多人说张雪带着两万块跑到重庆创业的故事,他们可能不太了解创业的风险性。要知道,张雪不是必然能够成功的。
从事后来看,他刚到重庆那几年好像是在走钢丝,掉下去就是万丈深渊,如果不是老婆、朋友、师父等人的援手,他创业早就失败了,而且会错过事业的机遇。
所以在某种意义上讲,所有的成功都有偶然或运气的成分。
如果把成功都视为个人的天赋、能力和努力,是不客观的看法,也是不正确的意见。
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为什么说一个真正好人成功的时代来临?
张雪就是很好的例子,从创业方法论来看,你知道他做得最对的事是什么吗?老方说张雪最让人佩服的就是他的信用积累。
做赛车手没有天赋,他的老师牙哥为啥还带这个徒弟并一再借钱支持他?我们看张雪老婆的账本,上面密密麻麻的记着张雪欠别人的债务,从几万到几十万、几百万,想一想谁会把这么多钱借给一个穷小子呢?
对普通人而言钱是最重要的东西之一,衡量人际关系的质量标准就主要看有没有金钱往来,你现在看看自己的通讯录,如果能找出10个可以不问理由就借给你10万块的朋友,那说明你这个人真的很好,做人很成功。
因为看见才相信,张雪的信誉是用很长时间和很多事一点一滴累积起来的,别人在借钱给他的时候就相信张雪迟早会还回来。
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这是一个无比重视信用的时代,不仅仅是因为技术层面的实现,还在于社会的透明化,让一个人可以仅凭名字就能借到钱。
在企业内部,老板如何筛选、提拔人才,如何给不同的员工调整薪酬?主要就是看这个人过去和现在的记录。在社会上也是一样的道理,你平常的行为会有数据记录,那这个社会对你就有个评分。
或许以后金钱的作用会如马斯克所说的那样弱化,变得不重要,但有一点我们可以确信,那就是信誉、可信度和影响力等会成为一个人真正的财富。
在重庆老顶坡,张雪没有本钱,没有资源,但他可以做到先收钱后交货,为什么?因为他在网络论坛上已经是小有名气的专家(他的帖子一两千是有的),在摩托车这个圈子里,张雪有很大的可信度。
第一是张雪自己有赛车手、摩托车产品经理的背景背书,第二是张雪对机车的热爱能感染人,第三是张雪的技术实力,摩友还是很纯粹的,就像游戏圈里谁是高手大家都服气一样。
所以说当张雪发帖要卖车,而且必须现款交易,结果几十个人提着钱来找他,张雪靠着这些“陌生人”的支持赚到了在重庆立足的本钱。
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改装车生意让张雪赚了十多万吧,这个钱很辛苦,他通过购买零部件进行组装,配件只能一次10套地拿,而且很快就有同行效仿张雪的做法,他把技术、产品配件都写得太详细了,别人只需要复制他的做法然后打价格战就行。
所以张雪打算自主开模,申请专利,但前期投入太大了,他们不得不找亲友借钱,张雪做出的第一款车叫“自由”。多年后我看还有摩友回忆自由300X的帖子,说它有超高性价比,因为张雪一开始就是网络销售模式,售后也是网上沟通和线下物流,为了做好服务张雪还要坐车去外地上门给客户修车(确实是非传统)。
摩友不谈专业和资质,而是佩服张雪凭借一己之力把车造出来这件事,认为张雪的态度和情怀很难得,但作为张雪精神寄托的这款车还是失败了,品控不成熟,没办法量产,他这次失败的代价就是背负了上百万的债务。
售后是张雪的大原则,为自己造的每一辆摩托车负责是他的信念,而他的口碑也是这样建立起来的。
信任是不可再生的资源,无论产品品牌还是个人IP,本质都是诚信。
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在创业最困难的时候张雪老婆买菜钱都没有了,接近“巧妇难为无米之炊”的程度,而且张雪还必须背负因产品质量问题退款、退车的压力,这种压力他背负了差不多10年。
在商界,很多人碰到这种情况都会一走了之,受害者也会自认倒霉,不然还能怎么办呢?君不见那些欠供应商、合作伙伴、员工等巨款的创业者跑路后很快翻篇过去,不再对之前的事情承担任何责任,他们这是一种选择。
按道理来说张雪也可以这样,特别考虑到他当时的处境。所以一个人的所谓长期主义不是策略选择,而是人品、性格的底色,只有特别自尊自信的人才能树立长期的信用。否则张雪机车一战成名后,那他的黑历史就会被扒出来,无数的口诛笔伐会彻底淹没他和他的梦想。
张雪真正是为客户的每一分钱负责,所以他值得赢更多。
所谓品牌,本来就意味着溢价,但这种溢价是消费者心甘情愿给的。
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