北京
来源：市场资讯
（来源：花尔街之狼）
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2026年3月，这位女性顾客入住了XXX旗下的XX政务广场XX水晶酒店，选择的是高级大床房。入住时，她对酒店的整体感受还算可以，认为非旺季的价格与XX、XX等品牌相差不大，性价比尚可。
然而，第二天下午，酒店工作人员给她打了一通电话，询问她的入住体验，并希望她能在APP上给出好评。这通电话在当时看来只是常规的售后回访，却没想到成了引爆一切的导火索。
顾客在差评中写道：“其实都无所谓！我在你们XX水晶或者XX！一般不是旺季这个价位差不多！第二天因为你们打电话下午让我们打电话评论给个好的评价！我不忙会给你们评价！就是你这个电话导致这几天！全部暴露！”
原来，这通电话直接暴露了她与情人在酒店开房的秘密。她在评论中情绪激动地控诉：“打电话我们酒店住的舒服吗！弄的查到了都是在XXX开房！老公把我当时离婚！孩子归谁！疑问无所谓！但是这次彻底疯狂报复不说！这个家没了！目前情人害怕不敢接电话！老公让离婚！这就是你们让我评价评价就评价住的好吗！这个事我必须要个说法！或者我给总部投诉电话！这个事对于我来说真的是大事！而这个事要对于我来说太重要了！希望你们做好准备！”
从字里行间可以看出，这位顾客原本只是想“偷情”一次，却没想到因为酒店的回访电话，导致行踪暴露，最终引发家庭破裂，甚至面临离婚和孩子抚养权的争夺。她将这一切归咎于酒店的电话，认为酒店的回访行为直接导致了她的“家没了”，并要求酒店给予补偿，否则就要向总部投诉。
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