北京
文/段修健
上海经典旅游打卡点，变了。
国际旅游点评网站“猫途鹰”的“上海必玩榜单”上，一个叫“南外滩轻纺面料市场”的地方，挤掉了东方明珠塔和南京路等，排到了第二名，仅次于外滩。
南外滩轻纺面料市场并不是传统意义上的景点，近来以“定制西装”闻名。
NBA球星也来了
“简直完美合身”“完全符合我们来这里的期望”……“上海必玩榜单”的页面下方，留下了近3000条评论。
有游客七年前曾来定制西装，最近专程回来添置新装。他给自己订了一套三件套西装和几件衬衫，还为妻子定制了一条连衣裙。
他回忆，店里服务非常周到，店员英语流利且沟通顺畅。面料、颜色和款式的选择很丰富，甚至还有趣味印花。
据媒体报道，走进南外滩轻纺面料市场，几乎每家店铺的橱窗或门口，都悬挂着醒目的英文招牌，清晰的双语店铺指引牌立在通道口。在楼内转转，时常能看到店主熟练与外国客人敲定订单。
二楼转角处的一家丝巾店，61岁的店主陈菊兰如今已是市场里的“多语达人”。最初，她连价钱都不会说，得靠计算器比画。随着接触的客人变多，一来二去，她不仅能用英语报价，还能用韩语招呼、用西班牙语介绍面料。“主动打打招呼，慢慢就会了。”在这里，很多店主都是这样和客人学会外语的。
位于三楼的一家店铺内，墙面挂满了与外国客人的合影，店主周浩正忙着接待来自英国的马修，他身上穿的，正是在这家店定制的大衣，此次专程而来是为了再做一套西装。马修说：“我来到上海已经一年半了，很多衣服都来自这家店，拿到手的衣服是独一无二的，完全贴合我的身材和偏好。”
店主孙女士介绍，定制西装有套标准流程：先选款式，再定面料，然后量体。做好之后试穿，最后取衣。
市场内“面料商、裁缝作坊、前端店铺”高度集聚，可以涵盖从挑选面料、个性化设计到最终制作的全流程。
顾客不仅能定制服装的款式和尺寸，还能精细选择西服内衬、扣子、线的粗细、面料克重等细节。
“一般一个星期到十天的时间，但如果加急，24小时也可以取到。”孙女士说。
这个时间周期能够贴合游客行程，离开上海之前拿到西装，游玩和定制，两不耽误。
一些外国游客行程紧、赶时间，不少店铺还提供上门量衣、贴身裁剪、寄发国际快递等增值服务，可直接将成衣寄往全球170多个国家和地区。
“身高臂展2米+的NBA球星，来上海定制西装都来我们家。”有店家专门针对外国游客肩宽、臂展特点建立了版型库，适配特殊需求。
从几家店铺张贴的照片来看，奥尼尔、加内特等球星都曾来到上海为自己定制衣服。
据市场经营方介绍，市场里外国客户的比例稳定在50%到60%之间。南外滩轻纺面料市场已经成为诸多外国游客必来打卡的“新景点”。
独特服务体验感
“一是价廉，二是物美”，在孙女士看来，性价比高是吸引顾客的关键因素。
在南外滩轻纺面料市场，同样品质的定制西装，价格可能仅为国际大牌或海外高端定制店的三分之一甚至更低。
除了性价比，喜爱定制服装的上海市民张静觉得，上海有不少手艺精湛的老裁缝师傅，通过传帮带，新人也顶了上来。师傅们的悉心服务也能带来不同体验。
她举例，定制师傅会非常细致丈量各类尺寸，并且和顾客交流。在这个过程中，能够了解什么款式、面料、颜色更适合自己。既能体验到服务，也能对自己更了解，“这种独特体验感是买成衣很难获得的”。
便利的购物环境是另一个重要因素。例如，上海在全国首创离境退税“掌上办”，搭建多语言平台，境外游客凭手机即可完成全流程。
截至2025年底，上海已有6.7万家商户、9.7万台终端支持受理境内外银行卡支付。
不少店主的印象中，外国顾客开始变多，是从近两年开始的。
2024年，中国过境免签政策全面放宽优化。2025年，中国单方面免签国家增至48国，互免签证国家扩大至29国，240小时过境免签政策适用口岸增至65个。
数据显示，2025年上海全年入境游客达936万人次，同比增长39.58%，创历史新高。
会有越来越多的外国游客，来到中国、来到上海“挖掘宝藏”。
打响“上海定制”IP
除了定制西装，定制眼镜、定制珠宝等也受到青睐，形成别具特色的“上海定制”。
今年3月，上海市商务委出台《打响上海定制品牌促进消费提质扩容总体方案》，力争通过两到三年，打响“上海定制”IP。
《方案》主要从五个方面着手，包括：打响上海定制品牌、促进上海定制品牌集聚、培育上海定制服务人才、增强上海定制与促消费联动和优化上海定制消费环境。
上海社科院研究员、南通大学长三角现代化研究院院长何建华认为，“上海定制”具备得天独厚的优势，“上海制造”曾是这座城市的品牌。在上海打造国际消费中心城市的过程中，定制化能够充分满足个性化消费需求，也不可或缺。
接下来，定制消费在引领消费需求、激发市场活力、吸引外来消费等方面或将发挥重要引擎作用。
“上海必玩榜单”上，可能还有更多意想不到的“景点”冒出来。
（文中部分内容综合自解放日报）
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