滴滴专车现“问题水”，水中贵族“百岁山”品控遭质疑

圆周率财经

近日，一起由滴滴专车引发的饮用水安全投诉，在社交平台持续发酵，并引发消费者对车内饮用水供应商——知名品牌“百岁山”产品质量的广泛讨论与质疑。

事件源于一位北京网友的社交平台发帖。据描述，4月6日，当事人在天津乘坐滴滴专车后，将车内一瓶未开封、带有滴滴标识的矿泉水带离。抵达北京后，其子女饮用时发现，瓶内液体并非普通饮用水，而是“带有强烈化学味道的不明液体”，且质地黏稠。当事人随即报警并携子女就医，同时向滴滴平台投诉，要求追查此事。

针对此投诉，滴滴出行平台发布了事件核查说明。说明中确认，根据车内录像，乘客下车时确从车中控台取走一瓶水。平台核查了司机饮用水领取记录，并已封存同批次剩余产品。滴滴表示，已联系供应商（即百岁山）协助调查，并承诺若确为产品质量问题，将与供应商共同承担责任。目前，平台正配合警方调查。

对互联网出行巨头滴滴而言，2025年交出了一份亮眼但经不起细看的成绩单。

数据显示，全年核心平台订单量182.4亿单，同比增长14%，核心平台总交易额（GTV）4508亿元，同比增长14.8%。国内业务连续12个季度两位数增长，国际市场订单量增长24.7%。但全年净利润仅9.92亿元，同比下滑超20%。更值得关注的是盈利的季度性波动，第三季度单季净利润14.63亿元，看似已经扭亏为盈，结果第四季度又陷入亏损泥潭。国内业务全年经调整EBITA达123.5亿元，但国际业务全年亏损60.5亿元，创新业务亏损26.3亿元。也就是说，国内挣的钱几乎被海外和新技术项目吃了个干净。

随着事件关注度上升，众多消费者在相关讨论下留言，反映类似遭遇。不少经常乘坐滴滴专车的用户表示，曾喝到车内提供的、品牌同为“百岁山”的、带有“塑料味”或口感异常的饮用水，部分人自称饮用后出现身体不适。这使得讨论焦点从单一服务投诉，转向对“百岁山”品牌品控的集中审视。

百岁山（景田）的老板是周敬良，业内人称“中国包装水之父”。

他1950年出生在海南，后从中山大学化学专业毕业。1984年进入中国龙环（蛇口）公司，1990年带队推出中国第一瓶怡宝纯净水。1992年离开怡宝，创立景田，主做纯净水。

2004年推出百岁山天然矿泉水，并在2007年亲自拍板将其定位为“水中贵族”，走高毛利路线避开了怡宝的正面价格战。

百岁山2013年那套“公主与数学家”的系列广告是品牌的转折点。广告刻意不讲功能（解渴、纯净），只堆砌欧式古堡、贵族、爱情意象。虽然很多人吐槽“看不懂”，但最后那句“水中贵族百岁山”的Slogan，成功在消费者心里刻下了高贵的印象。

为了坐实“贵族”身份，百岁山疯狂绑定顶级体育IP（如FIBA篮球世界杯、尤文图斯俱乐部），赞助WTT、马拉松等赛事。也频繁以赞助商身份出现在上海国际电影节、北京国际电影节、时尚之夜等活动。

“偏硅酸天然矿泉水”是百岁山的卖点，官方反复强调水源来自罗浮山脉等深层岩石裂隙，试图将“贵族”二字从“身份象征”转化为“水源稀缺性”的代名词。

但在黑猫投诉及社交平台，长期存在关于百岁山“未开封有絮状物”、“喝出红色异物”的投诉。部分投诉指向其母公司景田旗下产品曾因铜绿假单胞菌超标被监管部门点名，加剧了消费者对其生产环节卫生状况的担忧。

据广州日报4月13日报道，广东省17批次饮用水样品检测出微生物超标。其中百岁山母公司景田旗下的广州景源食品饮料有限公司榜上有名，生产的水存在大肠菌群、铜绿假单胞菌不符合食品安全国家标准规定。

营销端讲的是“高标准、严要求”。现实中，百岁山的产地并不只是罗浮山。

不少消费者指出“百岁山”不同产地产品口感存在明显差异，认为江西宜春产地的产品常被诟病“有异味”，浙江余姚产地的水口感也不佳。

这让“贵族品质”显得名不副实。

因百岁山未上市没披露财务数据，但从包装水行业的情况来测算，预计消费者每买一瓶3元钱的水，能有1.8元的毛利拿来贡献给广告里的古堡故事。

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