阅读愚园路丨秦怡口述：十四年人情味生意，做宠物，更是做邻里

欢迎走进“阅读愚园路”口述史连载。在这里，愚园路静安段的法桐浓荫、老洋房肌理与街巷印记，皆是时光的馈赠；更因静安寺街道的深耕与记录，让一代代居民的生活故事成为这条百年马路最鲜活的底色。我们循着街道的步履，聆听邻里温情、家族记忆、艺术传承与日常坚守，描摹愚园路低调、务实、包容的街区品格。每一段讲述，都是城市文脉的生动延续。让我们一起，在故事中读懂静安愚园路，感受一座街区的温度与底蕴。

“我们能坚持14年，全靠‘走心’。看似做的是宠物生意，本质上是‘做人的生意’。”

“做生意到最后，比拼的不是价格、不是套路，而是人与人之间的情感纽带。”

——名牌宠物小公馆 秦怡

口述人简介

秦怡，上海人，“名牌宠物小公馆”老板。深耕宠物行业多年，兼具“宠物行业深耕者”与“社区邻里纽带”双重角色，在愚园路经营宠物生意至今已14年，以“走心经营、亲民服务”为核心，见证了愚园路的街区变迁，用真诚与责任赢得客群信任。

访为什么选在愚园路开店？

秦我们店叫“名牌宠物小公馆”，主要做猫猫狗狗的护理、寄养。2012年，从杨浦区搬到愚园路，当时主要是为了女儿回静安读书，想找个闹中取静、有老上海韵味的地方。愚园路文化氛围很浓厚，我们眼看着它一点点变热闹，多了很多网红店，中西文化融合，人流量也大了。以前只有老居民知道愚园路的好，现在年轻人也知道了，很多人过来打卡拍照。

我和这条路上好些商户都挺熟的，不少是我的客人或朋友。这条街包容性很强，老居民不排斥新店铺，新店老板也愿意跟我们老商户交流。比如咖啡店老板会主动送杯咖啡过来，我也会跟他们聊客人的喜好，大家互相帮衬，相处得特别舒服。

名牌宠物小公馆（愚园路567号）

访您觉得能够坚持十几年稳定经营，关键靠的是什么？

秦其实现在开实体店不容易，我们能坚持到现在，全靠“走心”。我真诚对待每一位客人，客人也用信任回报我。现在店里60%以上的客户都是叔叔阿姨，他们跟我聊家长里短，我站在旁边给点建议，有时候还真能帮着解决矛盾。我们看似做宠物生意，本质上是“做人的生意”。有位客人说，家里狗狗“走”了，他还会再养一只，不是为了有个伴，而是“能继续来跟你聊天”。时间长了，我也成了“邻里中心”的小纽带，谁家闹矛盾了，都来找我倾诉，我劝两句，她们也就握手言和了。有些新搬来的租客，听说我们是开了十几年的老店，也会主动过来咨询宠物护理的事，就是觉得我们靠谱、有经验，不会糊弄人。

我觉得不管是养宠物还是过日子，都讲究一个实在。我们一直坚持亲民路线——哪怕是远道而来的游客，看到价格会说一句“跟我家乡差不多”，一下子就拉近了距离。亲民的价格，不管是叔叔阿姨还是年轻人，都能接受。

访做宠物行业这么久，心态上有什么变化吗？

秦从最开始单纯的“喜欢”变成了沉甸甸的“责任”。以前是觉得跟猫狗打交道开心，现在更像是一种习惯和责任。客户寄养宠物，我保证安全和规律：定时喂食遛弯，随时观察状态，有问题马上沟通。客人的信任特别珍贵，我不能辜负。就像有位阿姨叮嘱的：“小秦，别弄虚头巴脑的，按时喂食遛弯，比什么都强。”

名牌宠物小公馆的萌主“蔡泽明”

访宠物店经营这么多年，有没有听居民讲过一些街区的故事？

秦小区里好些老人都会救助猫狗。有位独居老太太，被救的狗一直陪着她，像来报恩的。还有位老人经济条件很好，但是为人朴素，她养了只叫潇潇的老猫，十六七岁了，经常抱着来店里洗澡，还曾经想买栋老宅给流浪猫狗安家，可惜没成。潇潇“走”前，老人还抱着它在愚园路上逛了一圈，说是“跟老邻居告个别”。对我们来说，这不是宠物，是家人，感觉特别暖心。

这里的居民都特别好，说句实话，如果没有这份邻里情，我们可能撑不过最难的时候。现在也一样，店里经常有叔叔阿姨来，不是为了办事，就是来跟我聊聊天、看看宠物，忙的时候他们会说“你去歇会儿，这里有我们看着”。这种“不是亲人，胜似亲人”的氛围，让我觉得开这家店特别值——不只是赚了钱，还收获了这么多真心。

愚园路静安段街景（四明居民供图）

访未来有什么新的计划？

秦我们还是坚持亲民路线，不搞花哨噱头，把服务和品质做好是最实在的。接下来，想多做公益，跟保护组织合作策划领养日，跟社区联动给老年人讲养宠知识。我女儿也经常来帮忙，说以后想接手这家店，要是她真心喜欢，我愿意交给她，让她接着跟邻里打交道，把这份温暖传下去。

访对愚园路，有什么期待和想说的话？

秦希望愚园路能够“留住老味道，迎来新活力”。名人故居、老洋房这些特色要保留好，不能为了网红效应把老底子丢了。同时，也可以多引进一些有意思的店，而不是千篇一律的“网红打卡点”，得有能让人静下心来感受的东西。要是能加大历史宣传就更好了，让游客打卡时也知道这儿的老故事。

最后还想说：愚园路，感谢你这么多年的包容。看着你从安静的老街变成热闹的街区，我特别幸运能陪着你一起变，还认识这么多好邻里。希望你能一直守住老上海的韵味，也能迎来更多新活力，我们也会一直陪着你走下去。

以上内容节选自《愚园之源·静安愚园路文化口述史》

记者：邢蓓琳

编辑：徐悦琳

资料：静安寺街道

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