文旅加速数智化 在地适配固实效

近期，文化和旅游部办公厅发布通知，启动“人工智能+文化和旅游”应用试点申报工作，为行业数智化转型划定清晰路径。

　　在政策引导与市场需求的双重驱动下，人工智能正加速赋能文旅产业。例如，以神笔生物为代表的科技企业，围绕文旅景观、科技研学、健康疗愈三大方向，初步形成从技术验证到商业化落地的闭环。同时，浙江杭州“杭小忆”、湖南衡阳船山书院、辽宁大连“行游大连”平台等案例多点开花，高德地图与贵州文旅数字代言人“黄小西”的合作更实现访问量超20倍的增长。

　　在如火如荼的联动下，技术落地的实效与边界何在？如何避免AI应用喧宾夺主“抢戏”，弱化文旅项目的精神内核？

　　暗室里的荧光：

　　一家科技企业的融合实验

　　在2026中关村论坛年会期间，一组“自发光植物”展台前围满了饶有兴致的参观者。中国城市报记者跟随人流走进一旁的暗室，双目在黑暗中适应片刻后，星星点点的荧光逐渐浮现，有点像日常见到的“夜光”器物，却又多了一层生命的温度。

　　这些发光的植物来自一家名为神笔生物的科技企业。中国城市报记者在采访中发现，AI与文旅深度融合，关键不在于技术有多炫，而在于能否精准落地、真正创新。神笔生物围绕三大核心场景的探索，恰好贴合了文化和旅游部试点申报的重点方向，也精准回应了市场的真实需求。

　　在文旅景观场景，神笔生物以自发光植物技术为核心，打造沉浸式光影体验，适配夜游景区、科技馆、博物馆等多元空间。神笔生物业务经理任杰在接受中国城市报记者采访时介绍，公司于2024年成功研发出国内首株高亮度夜晚自发光植物，突破了外国技术垄断，无需任何曝光辅助即可在黑暗中自主发光。去年7月，公司在青岛海底世界落地“深海精灵”主题装置，呈现10余米高的自发光植物瀑布；随后在位于北京的国家博物馆完成同类展陈项目，实现了技术内容与文化空间的有效融合。这种技术应用通过可交互的光影植物装置，增强公众沉浸感、参与度，让文化展示更具感染力。

　　在科技研学场景中，神笔生物打破了传统研学以参观为主的模式，强调实操与实验参与，助力青少年激发对生物学的兴趣。任杰称，其公司已在国家博物馆开展了为期一个多月的研学活动，累计吸引1000多名儿童参与，充分验证了实操型课程模式的市场接受度与教育价值。这种模式填补了传统研学“重参观、轻体验”的市场空白，将AI技术与教育需求相结合，实现了文旅与研学的双向赋能。

　　健康疗愈场景则聚焦当代人群的情绪压力问题。神笔生物开发的暗室疗愈环境，可让体验者在停留10—15分钟后有效舒缓情绪。任杰透露：“目前，我们正与多家酒店、民宿接洽合作，计划将疗愈暗室植入住宿场景，丰富消费者的入住体验，探索文旅住宿的增值空间。”

　　多地印证

　　技术落地应贴合真实需求

　　传统文旅行业长期面临同质化竞争、体验单一、服务效率不足等难题，AI技术的融入为这些问题提供了破解路径。神笔生物的场景实践以及各地典型案例都传递出一个讯号：不同路径的探索核心，均是让技术适配场景需求。

　　多地典型案例精准破解行业痛点。比如，杭州“杭小忆”打通城市级文旅数据，实现全链路服务。天使投资人、资深人工智能专家郭涛在接受中国城市报记者采访时称，“杭小忆”通过用户画像优化推荐，补足了传统导游服务的短板。中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示，“杭小忆”的核心价值在于打破信息壁垒、实现供需精准匹配。

　　衡阳船山书院用AI还原历史场景，破解文化景点“有说头、没看头”的困境。郭涛认为这是让技术成为文化转译媒介。柏文喜也点明，脱离文化内核的技术难以形成持久吸引力。大连“行游大连”平台整合数据生成个性化路线，“解放”自由行游客，印证了两位专家的共识——即技术落地需对接用户核心需求。

　　高德与“黄小西”合作的“一键智慧游门户”，以访问量超20倍增长成为标杆。郭涛分析，其成功核心是“技术轻量化+流量精准运营”，依托高德LBS能力实现精准触达，用人格化IP消解技术冰冷感。在柏文喜看来，该模式的可借鉴之处是依托成熟平台降低建设成本，对中小规模文旅目的地尤为重要。

　　此外，受访专家均认为，AI与文旅融合无需追求“大而全”，聚焦高频需求、借力现有资源，才能实现效益最大化。

　　别让技术喧宾夺主

　　在当前AI与文旅加速融合的同时，部分场景也出现技术堆砌、文化弱化的共性问题。比如，有的虚拟人导览交互生硬，缺乏文化内涵；有的沉浸式体验过度追求特效，却忽略了目的地本身的文化内核。此前就有媒体报道，这类脱离文化内核的AI应用，往往仅停留在演示阶段，难以形成可持续的商业闭环，也无法真正打动游客。

　　在此背景下，AI与文旅融合需规避“重技术、轻文化”的误区。如何平衡技术赋能与文化传承，成为推动行业高质量发展的核心命题。柏文喜提出，文旅创新必须守住文化本质，过度追求技术噱头会消解文旅的核心魅力。郭涛补充道，二者应实现双向赋能，这一点在神笔生物、船山书院等案例中已得到体现，行业需坚守核心原则、正视落地挑战。

　　“文化为体，技术为用”是平衡二者的核心前提。郭涛表示，技术价值在于强化文化表达。柏文喜认同并补充称，文化和旅游部此次相关试点，明确将文化遗产保护传承作为重点，引导行业避免技术同质化堆砌，聚焦文化价值深挖。

　　在地性优先是避免文旅同质化的关键。郭涛说，AI技术适配需融入地域文化资产。柏文喜提醒，统一模板会消解文旅项目的独特性，只有在地性适配才能实现文化传播与体验升级的双赢。

　　守住人文温度是AI赋能的底线。对此，郭涛表示，需保留人工介入接口，满足老年游客等群体的个性化需求。柏文喜则聚焦落地困境，点明技术适配不足、数据壁垒、人才稀缺等问题制约行业发展。

　　对于“AI+文旅”模式的优质化落地，受访专家一致表示，需政府、企业、科研机构协同发力，破解难题、守住底线。

■中国城市报记者 张亚欣