北京
来源：21世纪经济报道
4月16日晚，佛山市顺德区龙江镇市场监督管理所（下称“龙江市监所”）通过“龙江发布”公众号发布了一起“反向抹零”价格投诉案例：近日，有消费者反映在龙江镇某餐饮店就餐时，实际消费156.9元，结账时被商家实收157元，账单还标注了“优惠-0.1元”，用虚假优惠的名义“反向抹零”多收价款0.1元。
消费者晒出“反向抹零”账单。 龙江市监所供图
龙江市监所获悉情况后，立即组织执法人员对涉事餐饮单位开展现场核查。经现场调取该餐饮店后台结账记录，核实该餐饮店收银系统设置的计算逻辑不合理，导致部分顾客实际消费金额被以“四舍五入”方式向上取整结算，即出现所谓“反向抹零”现象，该餐饮店已立即整改。据悉，针对该行为，龙江市监所已依法对涉事商家立案调查，目前案件正在进一步处理中。
龙江市监所提醒，随着网络支付的普及，便捷的支付方式让不少消费者对小额数字不再敏感。但“反向抹零”看似仅是多收了几毛钱、几分钱，实属违法。
广大消费者在消费过程中应留意结算金额与单据明细，若发现商家存在“反向抹零”或其他价格违法违规行为，及时保存好消费凭证、支付记录等相关证据，拨打12315或12345热线进行反映。市场监管部门将依法核查处置，坚决维护公平有序的市场环境和消费者的合法权益。
你在消费时遇到过“反向抹零”吗？欢迎留言交流。
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