太子奶创始人再创业陷困局：数月未发货，消费者求退款

界面新闻记者 | 李烨
界面新闻编辑 | 牙韩翔

“屠龙者终成恶龙，曾经的企业家搞成这个样子，还是很令人唏嘘的。”子承乳业湖南经销商许维良如此总结他对李途纯的看法。

现年将近66岁的李途纯与其子李帅再度走入风口浪尖。

李途纯是太子奶品牌的创始人，他曾将这一乳酸菌饮料年销售额做到30亿元，一度打败乐百氏与娃哈哈，拿下超70%的发酵型乳酸菌市场。而子承乳业则是李途纯联合其子李帅的二次创业项目——2024年时他曾为这个项目定下宏大目标，要在3年内力争突破100亿。

2024年3月，子承乳业召开了一场合伙人峰会，事后表示，已与长沙主城区内6万多家门店、50多位老板见面并谈好了合作。

许维良就是这场峰会的其中一员。他告诉界面新闻，连接起这批经销商与子承奶的是对太子奶的情怀，以及子承奶尚且不错的口感质量。“许多人认可李途纯过去的成绩，也对子承奶的市场抱有期望，5万、10万地打款。”他说。

但仅仅7个月后，收到款项的子承乳业就不再给经销商发货，涉及地区河南、山东、广东、江西、河北、湖南多地。

多位消费者、经销商告诉界面新闻，子承奶从一年半前开始逐渐不再给经销商发货，从今年1月起也不再给消费者发货。在断货之前，一众经销商已向子承乳业打款数百万，另外消费者也已在子承奶自有电商小店买下价值999元的“年卡”。

例如许维良掏出的50万元，前后一共只收到20万-30万元货品。“联系总部是没有用的，他们会派一个无关紧要的人来，告诉你再等等，到现在没有任何音讯。”许维良对界面新闻表示。

另一边，从子承乳业电商小店买奶的消费者，也开始收不到产品。

来自江苏、湖南、四川等地消费者向界面新闻反映，他们从子承乳业店内购买了999元的“年卡”，年卡说明会给他们定期配送牛奶，一共54箱，分期18个月配送完成。然而从今年1月-2月起，他们便再没收到过奶，许多人表示，“只喝了5个月。”

期间，商家以工厂停产、品牌遭恶意攻击等理由屡次推迟发货，从3月起不再回复消息。

消费者提供的投诉截图 图片来源：受访者供图

界面新闻注意到，社交平台上反馈里，2025年3月、9月和10月等多个时间段，也分别有消费者反映“子承奶”不发货。黑猫投诉平台上，关于子承乳业不发货的投诉已有103条，投诉里的购买金额，跨度从999元-20000元不等。

界面新闻致电子承乳业公司工商注册电话，截至发稿未有人接听。同时，子承乳业抖音店铺入口疑似关闭，官方小程序商城内已看不到任何产品，小红书店铺里还有一款“A2-β酪蛋白纯牛奶”在售，价值888元，合计24箱，显示已售11件。

随后，李途纯则对界面新闻表示，“确实已经一个多月没给消费者发货了。”

他给出的原因是，子承乳业原办公地点停水停电，最近搬了新的地址；生产子承奶的厂家设备更新，以及后勤、客服等工作人员也辞了职。这些因素叠加，导致发货延期。他表示，“等这些安排妥当，就会继续发货。”

4月15日，根据工商信息，界面新闻来到子承乳业公司登记的地址“长沙世茂环球金融中心”，这里大厅的公司名牌上已经看不到子承乳业的名字。

结合李途纯所言，子承乳业确实已经搬离该办公地点。

根据消息人士提供的线索，界面新闻在疑似子承乳业现在的办公地点，不过这里同样没见到子承乳业公司招牌，而是有另外2家与李途纯相关的公司：湖南仙山文化传媒有限公司、品全仟味（湖南）食品有限公司。

4月16日晚，子承乳业相关负责人给购买了年卡的消费者发送一则微信信息，称将于5月8日后恢复生产发货。

但李途纯否认拖欠经销商货款。

“他们（经销商）打了30万的款，拿了50万的货，又联合被辞退的业务员造假合同伪造费用，这些我们都不认的，后续我们会立案发公告。其他经销商的钱，我们都结清了。”李途纯对界面新闻说。

许维良向界面新闻提供的书面合同显示，2024年双方达成协议，许维良向子承乳业首次打款20万元，之后，在3个月内应再打款不低于30万元。

同时，他发来一份银行流水显示，2024年5月-8月，许维良一共向子承乳业公司打款超过46万元。“带上购置的设备和垫付的工人工资，一共大概是50万元。”许维良对界面新闻说。

目前，根据双方提供的说法难以有所定论。界面新闻获悉，经销商与李途纯双方仍在协商，已有相关部门介入调查。

工商信息显示，截至现在，子承奶公司“湖南名添再说咨询有限公司”已有涉诉信息19条，涉及典当纠纷、广告合同纠纷、买卖纠纷、委托合同纠纷等。2025年被列失信被执行人，涉案金额约125万元；李帅等相关人士被限制消费，涉案金额约131万元；终本案件（由于没有可供执行的财产而暂时中止执行）3起，执行标的总金额约129万元，未履行总额130万元。

许维良提供的书面合同

从业务层面来看，子承奶寄托了李途纯花甲之年的创业愿景。当时的他梳着背头，身着正装，得体地向粉丝介绍着自己即将要推出的项目。

但子承奶所属的乳酸菌品类竞争已经过于激烈，各大乳企均有涉足，牢牢掌控渠道。子承奶需要极雄厚的资金，或是高度灵活的营销才能脱颖而出。

一个细节是，李帅早在直播间透露过窘境，面对人们对联名的呼吁，他说：“这种效应需要3000万元，我们付不起。”

消费者收到的“家书” 图片来源：受访者供图

此外，消费市场对乳酸菌饮品的热度也已逐渐下降。

“非常后悔买，说是奶，就是调制乳，没啥营养。”一位买了子承奶的山东消费者对界面新闻说。许维良代理乳制品多年，也感慨市场变化，消费者更愿意购买纯牛奶，“以前牛奶的标准是蛋白含量3.0g，后来是3.2g，现在都是3.8g。”

现实告诉子承乳业，只有情怀的产品已经很难立足。

许多购买了子承奶的消费者都曾收到他们的一封“家书”，上书写，感谢他们对子承乳业的支持，他日东山能再起，大鹏展翅恨天低，凭此书可在将来兑换公司股份。

对比现在的情况，这封家书显得有些讽刺。