合肥高新区：城市管理进社区打通服务“最后一公里”

（来源：安徽网）

转自：安徽网

为推动城市管理服务直达一线、贴近群众，破解基层治理堵点难点，合肥高新区以党建为引领、以服务为核心，全面推进城市管理进社区工作，构建“城管队员+网格员+N”多元化网格治理体系，将全区46个社居委划分为75个片区大网格，统筹126名城管队员下沉包联，同时在134个小区出入口张贴进驻信息公示牌；下沉队员与网格员、社区工作者协同联动，常态化开展巡查联络，聚焦违建管控、垃圾分类等群众关切重点，依托“社区吹哨、部门报到”机制打通三级联动通道，实现“小事不出社区、服务向群众延伸”，将服务效能落到实处，确保各类问题高效处置，切实破解群众急难愁盼，让城市管理更贴民心、更具实效与温度。

图|城管人员向小区业主普及法律法规

长宁中心城管队员深入辖区新交付小区、回迁小区及在建项目一线，聚焦业主装修、园林绿化、公共设施管护等高频诉求，提供上门精准服务。针对新交付小区集中装修期易出现的私搭乱建、违规改造、损毁绿化等问题，城管队员现场向物业与业主宣讲相关法律法规，督促物业守好小区“第一道关口”，提前做好装修告知提醒，及时劝阻违规行为，切实履行管理责任。在回迁小区，推行“城管+物业”联动模式，建立常态化巡查与快速处置机制，将矛盾隐患化解在萌芽状态。3月以来，该中队已覆盖辖区多个重点小区，开展普法宣传与现场指导20余场次，发放宣传资料200余份，协助物业规范装修管理、劝阻违规行为10余起，小区环境品质显著提升。一线执法队员表示：“把服务做在前面，让业主动工前就知晓行为底线，远比建成后再拆除更省心、更高效。”

图|城管人员检查小区垃圾投放点

兴园中心城管中队坚持宣传先行、巡查管控、疏堵结合，累计出动执法人员92人次，对新华学院周边、海科路口、西二环与望江西路交口3个重点区域的124家摊群点经营户实现“一对一”上门宣讲全覆盖，发放《市容环境卫生责任区制度告知书》124份。明确严禁生活垃圾混投、污水与厨余垃圾直排雨水井、绿化带及河道等刚性要求，开展常态化专项巡查36次，现场督促整改相关问题11起，整改闭环率100%。针对部分区域垃圾驳运不便问题，该中队在全面摸排经营户诉求基础上，遵循不占路、不影响市容原则，指导设置4处标准化临时垃圾收集点，明确早7:00—8:30、晚18:00—19:30固定收运时段，协调环卫部门定时上门收运，有效解决垃圾清运难题。

（谢青芩 葛昕媛 王婷）