一张小卡片，打通外卖监督“最后一公里”

现如今，网络餐饮早已成为大家日常就餐的重要选择，而后厨卫生、食材安全等问题，始终是消费者心中的牵挂。为切实守护群众“舌尖上的安全”，打通网络餐饮监管“最后一公里”，金山石化街道推出网络餐饮“码”上监管举措，用一张小小监督卡，激活社会共治大效能，让每一份外卖都吃得安心、吃得放心。

聚焦网络餐饮消费高频场景、重点人群，石化市场监管所联合石化街道营商办精准发力设计制作网络餐饮“码”上监管卡片，将监督权力送到群众手中。卡片上设置“你点我检”“你点我查”“你诉我应”三大专属二维码，每一个二维码的功能用途、使用方法都一目了然，无需复杂操作，扫码就能轻松参与监督，让监督渠道触手可及。

为实现监督无死角、全覆盖，石化市场监管所通过“双渠道”投放台卡卡片，一方面在入网餐饮单位集中区域、商圈、社区等重点场所摆放，让线下消费场景随时能看到、能拿到；另一方面联动外卖商户，将监督卡片随外卖餐食同步配送，真正实现“点餐即触卡、用餐即监督、扫码即上报”。

无论是发现后厨卫生不达标、食材不新鲜，还是遇到消费纠纷、服务不佳，消费者只需轻轻一扫，就能快速上报问题、反馈诉求，让网络餐饮监管从“被动应对”变为“主动防控”，切实打通社会监督“最后一公里”，让监管更贴近群众、贴近民生，让群众真正成为食品安全的参与者、见证者和监督者。

为进一步调动群众参与网络餐饮监督的积极性，石化市场监管所还设立网络餐饮食品安全监督专项激励机制。只要群众通过“码上监管”卡片上报的线索真实有效，经执法人员核实确认后，即可兑换实用生活用品，让群众的监督有价值、有回报，更推动消费者从食品安全的“旁观者”转变为“主动参与者”，有效激发了社会监督的内生动力，凝聚起网络餐饮安全共治合力，让安全防线越织越密。

一张小卡片，连接大民生；一个二维码，守护舌尖安。下一步，石化街道将持续优化“码”上监管举措，不断完善激励机制、拓宽监督渠道，持续强化网络餐饮安全监管，推动网络餐饮行业规范健康发展，用细致入微的守护，筑牢群众饮食安全屏障。

原标题：《一张小卡片，打通外卖监督“最后一公里”》

栏目主编：唐玮婕

本文作者：文汇报 商慧 通讯员 刘芳芳