当你没有主见的时候,你会变得将就。
传统观点认为,有主见的人会走得更远。这样的人会告诉人们他们的想法,索求他们所需要的资源,要求加薪,不接受否定的回答。所以,如果公司的文化鼓励这些行为,不自信的人应该怎么做呢?如果你害羞或拘谨,不用担心,你是可以在保持自我的同时寻你所需,得你所求的。
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专家观点:
“管理者需要一定程度自信来有效实施管理职能。”《设计你的生活”(Designing Your Life)》一书的共同作者(该课程也在麻省理工学院首课),纽约亨德尔集团(Handel Group)的联合创始人兼董事长劳伦·赞德(Lauren Zander),说道“伟大的领导者需要有适当的自信、对他人的尊重以及智慧”。
但这也需要有一个平衡。《推高到一点:领导力和人际动力中的自信和有效性》一书的作者,哥伦比亚商学院(Columbia Business School)管理学教授丹尼尔·艾姆斯(Daniel Ames)说:“自信是一个值得肯定的地方。如果你不够自信,你的管理工作就不会成功,”同时表示,“但你的自信超出适当范围,你很难与他人相处”。
赞德说了一个好消息,“害羞并不是不可改变的,自信也是可以习得的。”关键在于了解文化背景,评估行为,并做出适当的调整。
了解文化背景
自信并不如普遍认为的那样一直是一种积极的特质。在你对行为进行更改之前,首先需要了解现在正处在怎样的文化背景之中。
文化-国家、地区或组织是否真正重视能力?或者说你是否处在一个使用安静且有有说服力的方法就能使你更受尊重的环境中?你的自信是否会得到回报还取决于你的性别。
曾著有《女性意味着商业》一书,且为全球领先的性别咨询公司20-First的首席执行官阿维瓦·维滕贝格·考克斯 (Avivah Wittenberg-Cox) 警告说,女性寻求得到自己想要的东西常被描述为“脾气暴躁、咄咄逼人”。Ames也同意这样的观点:“对于女性来说,她们可以的调整范围更加有限。” 所以在你改变行为之前,先考虑一下它的影响。
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评估你的自信水平
你可以通过评估自己的行为或向他人征求意见来做到这点。赞德建议问问自己:“你愿意和任何人谈谈你想要什么吗?”大多数人都会增加一些条件来回答这个问题,这表明人们需要克服恐惧,更经常地表达自己的意见。
Ames还建议大家完成“成功清单”,以了解你现在的风格是否行之有效。在确定的时间内比如几个星期或一个月,在开始讨论或开会之前,问问自己:“我想从现在情况中得到什么?” 然后,评估得到的结果:“我得到我想要的东西了吗?”这将帮助建立你的成功跟踪记录,也可以显示出你是否真的需要调整你的风格。
客观地评价自己的行为可能是很困难的。“我们对自己正在做的事情的看法和其他人看到的东西之间的联系非常微弱。”艾姆斯说:“这种联系甚至不如比偶然几率。” 因此,从值得信赖的同事那里获得反馈,或者进行360度的评估可能有助于你进行调整。
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设定目标并坚持下去
如果你在你的评估中发现你在不应该退缩的情况下退缩,问问自己没有说什么,你为什么保持沉默。下一次当你进入类似的情况时,排练一下你要说的话以及你如何事先说出来。Ames和Zander都建议你在特定的时间限制内设定行为目标来挑战自己。例如,给自己一个星期与同事进行三次对话。或者告诉自己,在接下来的两周里,无论何时你在小组讨论中,你都要在最初的两分钟内畅所欲言。
Ames说:“有重点的渐进式变化积累起来就是真正的变化。”如果你成功了,那设定另一个目标并坚持下去。如果不起作用,无需打击自己。试试别的吧。他说:“以一种玩的心态对待目标就好”。
建立关系
很多时候,人们之所以退缩,是因为他们在某种情况下感到不舒服,可能是因为他们不了解对方,也可能是他们害怕别人的想法。艾姆斯说,“我对内向害羞的人的经验是,环境的关系对他们很重要”。因此,了解同事业余活动会有所帮助。Ames建议说:“同事只是偶然相识的建立联系,熟悉彼此业余活动则是以一种打破壁垒的方式进行社交”。
如果你在社交上感到自如,可能你说话就不会那么小心翼翼了。
忠于自己
改变自己的风格让自己变得更加自信可能会让你感到不真实,但这并不是必须的。因为你并不是在改变你的性格,而是在对你的行为做出深思熟虑的选择。
艾姆斯说:“不要觉得你必须以冷漠来展现你的自信。在寻求自己需求被满足时,也是可以自由表达友好和同情心的”。找出你自己的风格,而非模仿别人。对妇女来说尤其如此。Cox说,“女性需要意识到,变得像男人是不可持续的”。你无需在每一天的任何情况下都变得非常自信。Ames提到,“当有必要的时候,你可以表现出你自信、有竞争力的一面,有时候你也可以后退一步,通融一点,”
度----明白边界在哪里
要注意在你的追求改变的途中,不要成为一个欺负他人或令人讨厌的人。赞德警告说,过于自信常常被理解为自我推销或傲慢。监控你对他人的影响。埃姆斯说,“过度自信的成本对我们来说并不会立即显现。如果你对下属大吼,可能她当时会照你说的做,但同时也可能回家就更新简历”。要确保自己付出精力变得自信的出发点是好的。
赞德说,“自信在为团队服务时,是最受赞赏的”。
需要记住的原则
做:
评估自己的自信程度,并请求别人给予反馈
制定切实可行的目标,对自己的行为做出小小的 调整 ,并坚持下去
在 工作之外 与 同事建立关系,让你 可以 更自在地畅所欲言
不做:
假定自信一直是一件好事——但并非如此,你的工作环境和性别都很重要
试着模仿别人的行为—— 但事实上 你可以在做出改变的同时,仍然保持真实的自我
过度补偿和变得 激进 ——平衡自信与他人 感受
案例1:许下承诺并信守承诺
凯蒂·托佩是一名电影制片人和编剧。自信的高管和坚定的交易撮合者主导着她所在的行业。凯蒂是成功的,制作了一些电影和电视剧,但她经常在会议上退缩,很少说出她的想法。相反,她说了她觉得别人想听的话。“我是个讨好型人。我不想惹恼任何人让人觉得不舒服”她说。
当凯蒂向制片人推销作品时,他们常常贬低她。“我正在工作,但我没感受到我的价值。”她只怪她自己,她说,“我会接受他们给的价格,因为我不敢说出我的要价,”。她担心这个项目会失败,或者他们会去找另一个导演。凯蒂清楚地知道,这阻碍了她的事业。
为了改变现状,她对自己做出了一个承诺:如果她没有说出自己真正想要的东西,她就必须在24小时内做出补救。例如,当她在没有告诉她的老板产品实际上还没有准备好之前离开一个会议,她强迫自己在24小时内联系他。这种做法有了成效。在清理了几个烂摊子后,她意识到从一开始就变得自信起来使得事情容易多了。
她说:“在生活中,你说出自己的想法和感受,比思考别人的想法感受要自由轻松得多。”
这也让她的事业变得更好。她说,“人们变得尊重我了。我的能力仍然是一样的,但我现在更有自信。人们现在明白,除非我很喜欢以及酬劳很高,否则我不会接受这份工作”如果制片人要求她降低价格,她就站出来说:“我会为你做得很好,但你必须付得起我的要价。”
案例2: 让自己离开难受的地方
Jigar Parikh是纽约一家律师事务所的律师,他讨厌这份工作,于是他请了一位私人顾问,帮助他找到新的职业。然而,他很快意识到问题不在他职业,而在于他的公司。他的顾问鼓励他建立自己的关系网争取到足够多的客户,以便辞掉工作开始自己的法律事务。但是Jigar很害羞,不愿意接触他不认识的人。他说,“我是一个容易退缩的人,”
所以Jigar从小事做起。他承诺每天与一两个人谈论他的初露头角的法律事务。事实证明这比他想象的要难。他说:“我不想让我现在的老板发现,所以我必须特别小心”。他很吃力地建立关系网,但他不想让自己立的flag倒了,坚持每周参加三到四次社交活动。
很快他就发现自己能够在地铁上或者餐厅里和陌生人说话了。他说:“我曾经和一位医生交谈过,他本人也是一位企业家,给了我一些很好的建议。”“我有一些惊人的对话。”
这些都给了他离开公司所需的信心。他说,“当你没有主见的时候,你会变得将就,对身处不开心的地方有很高的忍耐力”。现在他觉得自己完全变了一个人。他说,“现在认识我的人发现我很害羞的事实都很震惊。但这一切并不容易。我还是要不断提醒自己走出去。”
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— the end —
作者 / Amy Gallo
译者 / 王珍
整理 / Zoli 萨沙shirl
编辑 / gorjuss
插图 / 《超大号美人》
原文:
https://hbr.org/2012/08/how-to-be-assertive-without-lo
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