北京
来源：市场资讯
（来源：内蒙古新华发行集团）
楷模风采
先进个人篇
2025年度先进个人 张晓霞
张晓霞，现任鄂尔多斯市新华书店东胜大区三楼主管，始终恪守职业道德，为人正直诚信，具备强烈的企业忠诚度与责任感，严格践行企业文化理念，爱岗敬业、团结同事、执行力强，以扎实作风履职尽责。工作中，她熟练掌握卖场运营、客户服务、网格管理等核心业务，主动担当、迎难而上，能够独立处理各类问题，职业技能、综合素质与工作效率持续提升，始终以高标准完成各项工作任务。2025年，她聚焦主责主业，全力抓好网格运营与业务拓展，各项工作取得显著成效：
一、网格服务全覆盖，精准对接重点客群。
对负责区域实行常态化走访、精细化维护，实现客户服务全覆盖。重点对接学校、党政机关、工矿企业、社区等关键单位，坚持主动上门、常态化沟通，做到需求快速响应、服务及时到位，为业务开展打下坚实基础。
二、销售业绩领跑前列，实干创造成效。
紧盯经营目标不放松，主动攻坚、积极拓市，凭借专业能力和良好口碑，分公司网格化排名位居前列，高质量完成个人目标任务。同时主动发挥骨干带头作用，积极分享工作经验，带动身边同事共同提升，助力推动区域整体业绩稳步增长。
三、客户服务口碑优良，市场拓展成效明显。
始终坚持以诚待人、用心服务，耐心细致对待每一位客户，做到事事认真负责，获得客户一致好评与高度认可。积极挖掘市场资源、拓展合作渠道，不断开发新客户、巩固老客户，新增合作客户成效显著，有效扩大了书店业务规模和市场影响力。
张晓霞始终坚持主动学习提升，积极参加各项培训学习，不断强化业务本领；注重团队协作，与同事互帮互助、密切配合，拥有良好的群众口碑与团队凝聚力。她始终保持务实担当、奋勇争先的工作作风，聚焦业绩提升、强化服务保障，以饱满的热情、有力的举措扎实做好各项工作，为鄂尔多斯市新华书店高质量发展持续贡献个人力量。
供稿：鄂尔多斯市子公司 张晓霞
编辑：刘静怡
审核：刘勇
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