上海
昨天上午9时左右，市民余阿姨走进中国农业银行示范区沈巷支行，欲办理19000元转账业务。由于余阿姨不熟悉手机银行操作后，客服经理主动引导其至大堂沙发区就坐，并协助余阿姨完成手机银行App更新。
在等待的间隙，按照相关要求，工作人员例行询问转账用途与收款方信息。余阿姨随即翻出微信聊天记录，显示收款方为某公司账户，转账金额达19000元。余阿姨称，这笔钱是配合国家相关政策做股权投资，对方承诺汇款后会寄来文物作为实物配股，需先将资金汇至对方公司账户。
网点工作人员立刻察觉到，该情况存在明显诈骗特征，第一时间将情况上报网点内勤行长，同步协助核实信息的真实性。内勤行长与余阿姨耐心沟通后，进一步确认该笔转账存在重大诈骗疑点，当即拨打报警电话联系当地派出所，并安排专人全程陪伴、安抚余阿姨情绪，避免其情绪激动做出不理智操作。
民警抵达现场后，向余阿姨详细拆解了此类“政策投资+文物配股”话术的诈骗套路，明确告知此类转账方式与典型电信诈骗高度吻合，需到派出所做进一步核实处理，最终，民警成功劝阻余阿姨完成转账，为其挽回了近2万元的财产损失。
原标题：《App更新牵出电诈风险 网点尽力保住退休阿姨近2万元》
栏目编辑：陈浩
来源：作者：新民晚报 徐驰
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