八年老友狂购近10辆二手车，淘车车用“放心”服务赢得长久托付

开过餐饮连锁店、经营过车行，35岁之前，淘车车惠州门店销售顾问魏晖已尝试过人生的很多可能。丰富的经历积累出深厚的服务意识，让他更能精准地捕捉客户需求。加入淘车车以来，他用一次次超预期的服务，把客户变成朋友，把“靠谱”做成了招牌。

淘车车惠州店销售顾问 魏晖

以诚相待，助海外侨胞购入“放心二手车”

魏晖与淘车车的缘分始于2021年。那时的他已是二手车行业的“老把式”，足以在十分钟内把一台车的里里外外讲明白，很快便成长为门店骨干。2022年，怀揣着“自己当老板”的念头，魏晖开起了车行。然而，资金链的断裂让这场创业梦不到一年便戛然而止。这段经历，让他清醒地认识到“只有依托平台的力量，才能走得更稳、更远”。

2023年2月，秉持着“稳扎稳打”的信念，魏晖重返淘车车。回归后，他将自己的汽车知识、对市场的敏锐判断，以及对客户的真诚体谅，全部融入工作细节，以“打直球”的服务风格，赢得了一批又一批客户的信赖，多次获评淘车车“金牌顾问”。

在魏晖看来，二手车交易从来不是一锤子买卖，而是一场信任的接力。在他接待的客户中，有一位常年旅居海外的美籍华人方老先生，至今仍和他保持着联系。

方老每年回惠州小住，急需一台省心的代步车，并计划用朋友偿还其借款的车辆进行置换。魏晖接待后，当天就与采购同事对车辆进行了专业检测、透明估价，效率与诚意一目了然。由于方大爷心仪的长安逸动店内暂无现车，魏晖又立刻联动采购团队在淘车车覆盖全国的平台上搜寻车源，全程与方大爷实时同步进展，不出几天便找到了合适的车源。

即便后来方老因个人原因置换计划落空，他也没有丝毫犹豫，决定买下这辆淘车车为其寻到的长安逸动：“就找你买，我信得过。”朴实的话语，藏着方老对魏晖长久跟进、事事上心的认可。如今逢年过节，两人依旧互相问候，早已从买卖双方变成了跨越山海的朋友。

八年信任托付，一句“你帮我搞定”

真诚的服务，自带“口口相传”的力量。凭借靠谱与实在，魏晖的“老客户带新”从未间断，其中一位与魏晖同龄的张先生，更是与他相交 8 年，堪称持续托付的典型代表。

魏晖（右）服务客户中

今年春节，魏晖照例给客户发送祝福短信，张先生回复后，紧接着便发来一条新的“任务”：“阿晖，这段时间帮我留意一下问界M9，想换一台。”这条消息的背后，是多年沉淀下来的深厚信任。

做投资生意的张先生对车有股子痴迷，初次相识后，魏晖坦率直接、严守承诺的风格便深得他认可。张先生先后通过他完成了4台车辆的置换，并陆续介绍多位亲友到店，累计带来近 10 台订单。从轿车到SUV，从燃油车到新能源，每次换车，张先生都只是简单几句：“阿晖，最近想换个车，你帮我留意着。”之后，车辆筛选、对比、车况把关等，他都放心地交给魏晖处理。在二手车行业，能让客户放心地说出“你帮我搞定”，正是无数销售梦寐以求的认可。

从开餐饮店到深耕二手车行业，从自主创业到重返淘车车平台，35岁的魏晖早已褪去浮躁，沉淀出最珍贵的真诚与担当。他深知，自己卖的不只是一台车，更是“放心”的用车生活。对于未来，魏晖早有规划：除了继续精进二手车专业知识，他还打算报考成人本科，攻读心理学专业，进一步为职业发展赋能。