拆掉柜台换沙发，社区变成“会客厅”——东宝区纪委监委监督推动党群服务中心亲民化改造见闻

荆门晚报记者 刘娇 通讯员 王宇凡 文/图

“老刘，今天这盘棋你可让着我点!” “那不行，得凭真本事!”昨日上午，走进东宝区龙泉街道南台社区党群服务中心，一阵阵笑声和棋子落盘的清脆声从活动室飘出。这里干净整洁，绿植点缀其间，几位老人正围坐聊天;往里走，开放式服务区里，社区工作人员和居民肩并肩坐在沙发上，一边递上热茶，一边耐心解答医保政策。没有高柜台，没有玻璃隔断，整个空间通透、敞亮、暖意融融。

“以前来社区办事，总觉得隔着柜台像去银行;现在就像进自家客厅，坐着聊几句就把事办了。”居民刘文健笑着说，他和老朋友每天不约而同来这儿下棋、读书、唠家常，社区已经成了他们每天必来的地方。

这番变化，源于一场“有温度的改造”。去年以来，东宝区纪委监委联合多部门将监督“探头”架设在龙泉街道南台社区、泉口街道浏河社区两个亲民化改造项目一线，紧盯项目落地、资金使用、工程质量等关键环节，确保改造廉洁高效推进。

在监督推动下，南台社区严格落实“办公面积最小化、群众活动面积最大化”要求，压缩办公面积60%，腾出近200平方米空间，打造了棋牌、阅览、儿童游乐、心理咨询等功能区。原来的高柜台被撤掉，取而代之的是圆桌、沙发和吧台式服务台，工作人员与居民“面对面”坐在一起，办事效率反而更高了。

“改造后，我们打破了行政化办公壁垒，沟通顺畅多了。”南台社区党委书记、居委会主任刘玲介绍：“居民来办事，坐下喝杯水的工夫，事情就办好了。我们还优化了功能布局、完善了服务设施，提升办事、活动、休憩体验，打造居民愿来、爱来、常来的‘家门口温馨阵地’。”

这样的变化，在浏河社区同样生动上演：警务室改造成棋牌室，会议室改造成舞蹈室，还增设了连廊并配置休闲凳椅……如今，1700平方米的“百姓客厅”宽敞通透，图书角、手工坊、舞蹈室、议事厅一应俱全，真正成为社区“大客厅”。

“我们把监督触角延伸到基层末梢，就是要让党群服务中心不仅建得好、改得实，更要用得活、服务优。”东宝区纪委监委派出第四纪检监察组组长李仁贵表示，今后将持续跟进监督，推动各职能部门履职尽责，把党群服务中心打造成有温度、有人气、有活力的居民之家。