在第29个世界读书日来临之际,济南客运段高铁一队值乘的G75/8次列车上,列车乘务组创新打造“流动读书角”,升级便民服务举措,让旅客在飞驰的列车上邂逅书香,感受文明服务的温度。
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“小朋友,你想看这本交通工具的绘本,还是这本故事书呀?”列车中部的便民服务袋前,列车长徐婧正温柔地引导孩子们挑选读物。列车为旅客配备了便民服务袋,内含老花镜、放大镜等便民备品。同时还为小旅客准备了色彩丰富、内容有趣的儿童绘本和读物,涵盖交通工具科普、童话故事、安全出行知识等多个主题。孩子们可以根据自己的喜好自由取阅,在翻看书本的过程中,既缓解了旅途的枯燥,也让家长们得以放松片刻,安心享受出行时光。
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作为全国首批列车新时代文明实践站,乘务员化身文明宣讲员,在引导孩子们阅读的同时,结合绘本内容讲解安全出行知识、文明乘车礼仪,让孩子们在潜移默化中养成良好习惯。乘务员们用细致入微的服务,将文明实践的理念融入每一个细节,打造出充满书香与温情的乘车氛围。
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“没想到坐高铁还能让孩子读上绘本,既省心又暖心!”带着孩子出行的旅客王女士说道。小小的便民服务袋,承载的是列车乘务组对旅客的贴心关怀;一本本读物,传递的是文明出行的新风尚。G75/8次列车始终以旅客需求为导向,不断优化服务举措,从细节处提升出行体验,用书香润旅途,用服务暖人心,让列车都成为传递文明与温暖的“流动驿站”,为旅客的平安、温馨出行保驾护航。(通讯员 蔡硕 刘筱婷)
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