3月31日,网经社通过对“高教通 ”(武汉高教通在线科技有限公司)2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析,公布了“高教通”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。
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据网经社企业库显示,高教通隶属于武汉高教通在线科技有限公司,位于湖北省武汉市江夏区,成立于2020年12月9日,法定代表人为孙伟。
一、“高教通”用户投诉数据出炉:获12次“不予评级”
根据“电诉宝”2025年受理的中国数字教育领域用户(包括消费者投诉及商家投诉)有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:中安建培、尚德机构、一只船教育、帮考网、常青藤爸爸、赛优教育、对啊网、VIPKID、嗨学网、潭州教育、高顿教育、网易云课堂、沪江网校、帮考教育、深海教育、环球网校、正保会计网校、小叶子陪练、高教通、恒企教育、中职通、英语流利说、腾讯课堂、聚师网、聚力成师教育、中公教育、武汉聚师在线教育、潭州课堂、众趣教育、芸学教育、菲尔莱、聚狮在线教育、抖音查理老师、晚舟教育、麦淘亲子、聚才木羽、阿卡索外教网、学慧网、向日葵妈妈、大鹏教育、猿辅导、伴鱼少儿英语、掌门1对1、明世在线、51Talk等。其中,“高教通”排名第19位。
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《2025年全国数字教育消费评级榜》中:获“建议下单”的有:赛优教育、高顿教育、网易云课堂等;获“谨慎下单”的有:帮考网等;获“不建议下单”的有:嗨学网、对啊网、深海教育、一只船教育、中安建培等;获“不予评级”的有:尚德机构、沪江网校、潭州教育、常春藤爸爸、VIPKID、帮考教育等。
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据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示,2025年“高教通”共获得12次消费评级,均为“不予评级”。该企业已入选《2025年度中国数字教育投诉数据与典型案例报告》,并发送给在网经社注册的5000+记者库。
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二、“高教通”2025年度电诉宝投诉数据
2.1 消费问题分布
2025年“高教通”涉嫌存在退款问题、网络欺诈、虚假促销等问题。
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2.2 投诉地区分布
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示,2025年投诉“高教通”的用户主要集中地区为四川省(40.000%),其余分别为:北京市、河南省、贵州省。
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2.3 投诉性别分布
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示,投诉“高教通”男性用户投诉比例为60.000%,女性用户投诉比例为40.000%。
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2.4 投诉金额占比
用户投诉“高教通”的消费金额主要在5000-10000元、1000-5000元、未选择金额区间。
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