养老管理师2026年考试来袭，35城设线下考点

近期，一篇关于北京“家政+养老”服务试点的报道在朋友圈引发热议。报道中，身穿红色工服的家政服务人员走进失能老人家中，利用“备评洗擦收”五步法为老人提供专业的上门助浴服务，这种将家政服务与养老服务深度融合的新模式，让不少家庭眼前一亮。然而，在点赞之余，一种更深层的焦虑也随之浮出水面：当家政阿姨转型为老人的“干女儿”，除了助浴、保洁等基础操作外，她们能否真正驾驭老年人复杂的健康管理需求？当“家政+养老”成为趋势，谁来为这些服务的质量把关？谁来协调各方资源以确保老人的安全与尊严？这些疑问，折射出当前养老服务行业从“量”的积累向“质”的飞跃过程中面临的严峻挑战，也预示着养老服务行业对高层次管理人才的迫切呼唤。

随着老龄化浪潮的加速推进，我国养老行业正站在转型的十字路口。国家统计局数据显示，截至2025年底，我国60岁及以上人口已达32338万人，占比23%；65岁及以上人口超过2.2亿人。相关数据正快速增长，预计到2035年失能老人将增至4600万人。面对如此庞大的群体，传统的养老服务模式已显捉襟见肘。以近期备受关注的“家政+养老”为例，虽然家政服务员经过短期培训可以掌握助浴、助洁等技能，但在面对老年人突发的心血管疾病、心理危机以及复杂的慢病管理时，往往力不从心。新闻中提到的“安全风险高”、“缺乏统一标准”等问题，本质上是因为缺乏专业的统筹管理。当前的养老服务人才结构存在年龄偏大、学历较低、专业素质不高等问题，一线护理员供给尚且不足，更遑论具备综合管理能力的专业人才。行业不仅需要能“干活”的手，更需要能“管事”的脑。

正是在这样的行业背景下，“养老管理师”这一新职业应运而生，成为填补行业管理空白的关键拼图。养老管理师（Senior Care Service Manager Officer，简称：SCO）并非传统意义上的养老护理员，也不同于单纯的老年人能力评估师。护理员侧重于生活照料的执行，评估师侧重于能力的鉴定，而养老管理师则是在各类养老服务机构、医养结合机构、社区养老服务组织及相关企业中，从事养老服务运营管理、质量控制、资源协调、信息化建设与创新应用的专业管理人员。他们属于“复合型管理人才”，其核心价值在于“统筹”与“赋能”。

养老管理师需要掌握三大核心能力，这构成了其职业竞争力的护城河。他们需要掌握老年医学基础知识，理解老年人生理、心理及常见慢性病管理要点，具备医养结合基本认知，能够在养老服务中满足老年病管理与健康管理需要。这意味着，当一位患有糖尿病和高血压的老人入住机构时，养老管理师不仅要知道如何照护，更懂得如何制定科学的饮食与运动管理方案。他们还需要掌握养老服务管理能力，具备养老机构运营管理、服务质量管理、安全与风险管理、人力资源管理、政策法规理解与执行等综合管理能力。在“家政+养老”模式中，养老管理师就是那个制定服务标准、监控服务流程、处理突发纠纷的“总指挥”。此外，在数字化浪潮下，养老管理师还需掌握养老数字化与AI应用能力，熟悉智慧养老系统、信息化管理工具及人工智能在养老场景中的应用，推动数字化赋能养老服务提质增效。这种集医学素养、管理智慧与数字技能于一身的职业定位，精准切中了当前养老行业高质量发展的痛点。

为了规范这一新兴职业的发展，建立科学的人才评价体系，“2026年养老管理师职业能力水平考试”即将拉开帷幕。这项考试是面向养老服务评估人才的专业水平评价认证，面向全社会开放，旨在为行业输送标准统一、能力过关的专业管理人才。据悉，考试公告将于近期正式发布，报名工作也即将启动。届时，考生可通过唯一官方渠道——“养老管理师考试网”进行报名。为了方便全国各地考生参与，主办方在全国直辖市、省会城市和部分经济发达城市共计35个城市设置了考点，包括北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、西宁、兰州、长沙、西安、长春、沈阳、大连、武汉、海口、银川、郑州、太原、合肥、杭州、南宁、贵阳、成都、昆明、南京、南昌、济南、青岛、福州、厦门、石家庄、乌鲁木齐、哈尔滨、呼和浩特、拉萨，基本覆盖了主要的人口聚集区和养老产业活跃区。

此次考试在分级设置上充分考虑了人才成长的规律，分为初级、中级和高级三个等级，以适应不同从业年限和能力水平人员的申报需求。在备考资源方面，考试指定教材分为《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》两大板块。其中，《养老服务管理理论》教材适用于所有三个等级，是考生构建底层逻辑的基础；而《养老服务管理实务》则根据初级、中级、高级的不同要求，分别编写了对应的教材，体现了对不同层级管理人才实务能力的差异化要求。值得一提的是，考生在完成报名缴费后，相关教材将免费邮寄给考生，不再额外收取任何费用，这一举措大大降低了考生的备考门槛，体现了项目推广的普惠性。

养老管理师职业能力水平考试的推出，对于整个养老行业的人才培养具有里程碑式的意义。从职业发展角度看，这为千万养老从业者打通了晋升通道。过去，许多护理员、社工面临“天花板低”的困境，而养老管理师为他们提供了一条向管理岗位转型的清晰路径。从社会地位看，统一的职业能力水平评价认证将极大提升养老管理人才的专业形象和社会认可度，让“养老管家”成为受人尊重的职业。从市场刚需来看，随着1962年后的“婴儿潮”出生人口陆续进入老龄阶段，新的老年群体财富储备更加充实，消费观念更新，消费意愿和能力更强，需求结构正在加速向发展型、个性化转变。这批高品质消费群体需要的是能够提供全方位健康管理、资源协调的高端服务，而这正是养老管理师的用武之地。

养老服务人才队伍的建设，是支撑银发经济发展的基石。当前，养老服务人才结构存在年龄偏大、学历较低、专业素质不高等问题，难以满足全方位、多层次的老年健康管理需求。老年人的健康管理是一项综合性课题，从业人员不仅需要具备扎实的医养结合基础理论，还需掌握老年人健康评估、照护计划制定、常见病监测管理、应急救护以及临终关怀等实务技能。养老管理师作为具备老年医学、康复医学、营养学、管理学等多学科知识的复合型人才，能够提供老年人健康管理、养老服务方案制定、照护资源配置等多方面服务，还能建立养老服务质量评价规范，推动养老服务流程标准化，开展养老服务理论研究，总结实践经验，创新并推广先进的照护技术和管理方法。

回到文章开头的新闻，北京“家政+养老”试点的探索令人欣喜，它解决了“有人服务”的问题，但要实现“服务得好”、“服务得久”，还需要更多专业力量的介入。当家政阿姨在一线为老人助浴时，背后需要有一套完善的风险控制体系、标准化的操作流程以及人性化的管理方案在支撑，这正是养老管理师的职责所在。随着2026年养老管理师职业能力水平考试的临近，我们有理由相信，一支德技兼备的养老管理人才队伍正在集结，他们将为中国养老服务业的高质量发展注入强劲动力，让每一位老人都能享受到专业、体面、有温度的晚年生活。