现在网上卖服装的商家,接到批量采购的大单时,心里不是惊喜,而是害怕。
前阵子一群 “单身女神” 搞了场活动,然后批量退 70 多套婚纱的事儿刚上过热搜,如今又来了一群退学生演出服的家长。
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这次遭遇恶心事儿的商家,是浙江湖州经营童装演出服的徐先生。4 月 1 日到 2 日,他的店铺突然迎来 20 多笔集中订单。
巧的是,收货地址全是陕西商洛某一区域,拍的都是同一款女孩演出服。这款衣服徐先生独家售卖,看得出来,这应该是要举办什么活动,家长们集中来他店里采购的。
本以为是自己遇到了一笔赚钱的大订单,没成想短短几天,徐老板就欲哭无泪了。
据悉,丹凤县初级中学举办 2026 年校园体育文化艺术节,这批演出服正是为活动准备。徐先生开开心心打包发货,可到了 4 月 10 日,20 套衣服里竟有 11 套扎堆申请退货……
家长们列出的理由也是五花八门:尺寸不符、衣服质量有问题等等。甚至有家长声称:本来是准备活动要穿的,因为下雨取消了活动。
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这些理由都很“高级”,明里暗里透露出来的意思都是“衣服还没穿”,符合七天无理由退换货的标准,让徐老板不得不同意退货退款申请。
鉴于近期曝出来的各种“薅羊毛”案例,徐先生还是多了个心眼儿,按照收货地址刷了刷社交平台,结果被当场气笑。
网上的视频中,学生们穿着他家的演出服彩排、登台演出,表演圆满完成,活动根本就没有取消……
他拿着视频找家长对质,此前坚称 “活动取消没穿上” 的家长,立刻改口说孩子不喜欢。还有的家长被戳穿后,又指责衣服起球。
徐先生联系其他退货家长,要么电话打不通,要么直接被挂断,好不容易接通的,只丢下一句 “有事找平台”,便不再理会。
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4 月 12 日,徐先生收到首批退回的衣服,并录下了一镜到底的拆包视频。事实证明,每件衣服都有长时间穿过的痕迹。而且,有多件衣服上能看到沾满了尘土和污泥。
由于大部分退货家长都拒绝沟通,徐先生便向学校讨要说法。校方负责人回应称:服装是家长自发订购,非学校或老师统一安排,家长行为与学校无关。
目前,某宝平台已核实订单信息,相关部门将对接买卖双方,尽快出台处理方案。
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七天无理由退换货,是保障消费者权益的一条非常好的规则,但这个规则是有前提的,那就是“商品完好,不影响二次销售”。
衣服你可以试穿,如果发现有质量问题,或者仅仅是尺码不合适,款式不喜欢,你都可以退,这完全没问题。但是,试穿不就是在镜子前穿上试一试的事儿吗?哪儿有穿着出去的道理?
此前,有好多人网购高档的羽绒服,然后穿着去哈尔滨玩儿,玩儿够了卡在7天的节点上退货。还有人网购几十件衣服,带到景点儿各种打卡拍照,回来一股脑全退。
商家遇到这样的客户,当真是倒了血霉了。
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这件事里最让人不解的,也最令人担忧的,是20套衣服里竟有11套退货。也就是说,有超过半数的家长认为,这么做是没有什么不妥的。知道现在薅羊毛的人不少,但没想到已经多到这种程度了!
最怕的就是这种观念形成规模,最后可能演变成一个普遍的价值观。如果有一天,大部分人都觉得,穿七天再退是理所应当的事情,试问哪个商家还敢卖东西?那将是电商走向末路的时候。
建议这些参加活动的学生们,回去好好儿教育教育你们的父母,这么做是不对的。你们自己更不要被他们的价值观误导,千万不要从小就养成贪小便宜的毛病。
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家长的一言一行,都是孩子最直接的教材,希望退货的家长们自重一些。
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