关于保利和园相关问题的回复

滕州保利海德佳园和园以前我们朋友都羡慕我们小区说你们小区一户多车让进车库，保安会提示不要乱停放，我们也感觉很好。前两天突然不让进了，岗亭都撤了，好多业主都堵车库门，一堵就是一夜，而且没拿钥匙小区门都不给开，让走中间门，物业意思就是以后门口再减少人员值守，增加他们的收入。小区的任何使用权都是属于业主的，物业不是管理人员是服务人员。就算有些人乱停放你们要做的是及时提醒与协调

您好!针对您反映的问题，经滕州市龙泉街道物业办公室调查处理，现将办理情况答复如下：

一、调查情况。

龙泉街道物业办工作人员2026年4月7日16时到现场核实并了解具体情况。经询问小区物业工作人员了解到：

保利海德佳园·和园的车库道闸系统为一位多车系统，即一个车位可以在系统内录入多辆车牌号，同一个车位在同一时间只允许进入一辆车，其他车辆若要进入车库，车位上的车辆需驶出，道闸系统才可识别其他车辆抬杆放行，否则，其他车辆虽然驾驶到道闸系统识别区(即车库入口),道闸系统也不会抬杆。

道闸系统同时具有防砸车功能，即车辆通过道闸后，道闸杆会执行下降程序，当感应到正下方附近有车时，道闸杆会停止下降程序，随即执行上升程序。车位上已经停放一辆车，再进入另一辆车的现象时有发生，车主的主要操作方法是利用道闸系统的防砸车功能，紧跟前方车辆，当前方车辆识别抬杆后，快速跟进。另一辆车进入车库后，要么停放在别人车位上，要么停放在车道上，其他业主对此反映强烈。

为了回应业主反映的车位被占及车道堵塞问题，物业公司于2026年3月18日凌晨02:00对车库的乱停车问题进行现场研究，发现大量乱停车行为，虽然巡查人员已经在车上放置提示条，

但效果不佳,

对此物业公司研究如下方案：

1、门岗用一个星期的时间告诉跟车进库或一位多车假报信息的车主，一个车位只能进一辆车；

2、特殊情况可以登记进入，但需2小时内将车驶离车库。

3、自3月25日起，在车库入口增设两道减速带，防止跟车，并在减速带之间的地上喷字提醒及车库口上方悬挂宣传语，同时在车库道路经常停车的地方喷字提醒。

落实措施以来，乱停车现象得到一定程度的缓解，但是车库口堵门现象及投诉不让进车库的现象时有发生。

二、处理情况。

1、依据相关的车位使用约定，业主购买的车位只能一车一位进行停放，也就是说一个车位只能停放一辆机动车；

2、对于跟车进出的已经设置相应措施，对于个别涉嫌使用网购车牌套牌进出的，建议上报公安机关处理；

3、小区秩序维护员将调整到其他门岗，不会擅自减少。

三、解释情况

物业公司表示将继续加大小区地下停车场秩序整顿，确保地下停车场停车秩序，保障通道畅通。感谢您的宝贵留言，祝您生活愉快!