“食、宿、浴、停” 济南这里的“司机之家”很温暖

齐鲁网·闪电新闻4月13日讯“吃饭在路边，睡觉在车里。”曾几何时，这是无数长途货车司机的真实写照。方向盘上的手，握着的是全家的生计；车窗外掠过的风景，是日复一日的征途。但在济南，这一切正在悄然改变。

近年来，济南市交通运输局聚焦大货车司机群体急难愁盼问题，将高速公路服务区“司机之家”建设作为优化营商环境、提升行业治理能力的重要抓手。截至目前，全市已完成14处高速公路服务区“司机之家”的标准化、规范化改造提升验收工作，在全省率先实现“食、宿、浴、停”四项基本服务全覆盖，构建起功能完善、服务温馨的货运司机服务网络。

14处高速公路服务区“司机之家”

1济南东服务区（青岛—银川）方向 2济南东服务区（银川—青岛）方向 3莱芜服务区（北京—上海）方向 4莱芜服务区（上海—北京）方向 5起步区服务区（银川—青岛）方向 6长清服务区（济南—广州）方向 7章丘服务区（北京—上海）方向 8章丘服务区（上海—北京）方向 9莱芜北服务区（上海—北京）方向 10莱芜北服务区（北京—上海）方向 11济阳南服务区（北京—上海）方向 12济阳南服务区（上海—北京）方向 13商河服务区（上海—北京）方向 14商河服务区（北京—上海）方向

标准引领，夯实“四项服务”基础

严格按照交通运输部、中华全国总工会关于“司机之家”标准化、规范化提升行动的要求，重点聚焦“食、宿、浴、停”四项基本服务，日均服务司乘人员300余人次。科学规划休息区、淋浴区、洗衣区、餐饮区等功能分区，配备微波炉、饮水机、应急药箱、手机充电等便民设施200余件，真正做到“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”。

突出特色，打造标杆示范样板

鼓励各服务区因地制宜推出多元化、特色化服务举措。青银高速济南东服务区“司机之家”针对长途司机需求设置私密安静的休憩空间，在餐饮版块融入把子肉等地方特色美食，成功入选交通运输部、中华全国总工会部署建设的全国首批100个标准化、规范化“司机之家”名单。部分服务区还增设了阅读区、健身区及报刊栏，真正把服务区打造成有温度的“第二个家”。智慧赋能，筑牢平安出行屏障

全面实施“明亮工程”，实现货车专用停车位照明、高清监控全覆盖，方便司机实时查看车辆状况，消除油、货被盗的忧虑。部分服务区创新推行燃油盗损“先行垫付”机制，通过优化流程快速维护司机合法权益。针对节假日车位紧张问题，新增潮汐车位40余个，进一步规范货车停放秩序，保证停车安全有序。

融合治理，构建长效服务体系

设立诉求征集渠道，推行“司机心声直通车”机制，及时收集并高效解决货车司机实际诉求。联合工会、妇联等部门，在“司机之家”常态化开展“夏送清凉、冬送温暖”、健康义诊、法律咨询等关爱活动，让途经济南的货运司机们既享便捷服务，又感受城市的尊重与关怀。不止于服务，更是关爱。

闪电新闻记者 董洁 报道