湖南
近日，一则“某某捞门店强制员工自费买礼物给投诉顾客”的新闻冲上热搜。
据某某捞一员工爆料，在他们门店，只要被顾客投诉——注意，不是调查后确定，是只要收到投诉——不管什么原因，员工必须先自掏腰包500元买礼物上门赔罪。
目前，这位员工已经被迫签字离职，内部投诉无门，才跑到网上发帖求助。
某某捞当然没有装死，火速发了声明，称情况属实，表示会赔偿，并排查全国1000多家门店。
这一套流程下来，行云流水：认错、致歉、赔偿、排查，危机公关PPT看了都说标准。
但问题是，这样的制度是如何通过审查的？如果是门店行为，难道这样的制度不用备案吗？
更讽刺的是，该员工还补充说，有同事被顾客殴打，管理层不但不帮忙维权，反而骂员工“你为什么惹事”……
好家伙，外战外行、内战内行，真是教科书式的“伤害转移”。
这让哥想起一则教育的例子：自家孩子被人欺负了，结果回到家来告状，反倒被父母一顿棍棒教育：你不惹事，别人会打你？——这就是某些原生家庭的悲哀！
但想不到，现在这种悲哀复刻到了某某捞这样的“熊家长”上了。
某某捞素来以“逆天服务”著称，但这样的服务不该建立在对自家员工的抽血式剥削上。善待顾客的前提，首先得善待员工。如果管理层只知道拿着鞭子抽打员工去哄顾客开心，那这碗鸡汤，迟早要馊。
所以，别瞎吹什么人情味企业了，从“压榨员工”升级成“教员工如何挨打”，连打工人最后的尊严都要收500块手续费，这这样的某某捞，不“吃”也罢。
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