线下门店多了一个“扫码动作”，商家在抖音真能多赚钱？

作者 | 张帆

编辑 | 陈维贤

设计 | 蝶哥

最近，我们到线下门店消费时发现了一个有趣的新现象：火锅店的服务员、零食店的导购、美甲店的老板们，都会拿出一个抖音二维码，热情地邀请用户扫码团购。

为什么他们会乐此不疲地邀请用户扫码？这个动作能帮商家增收吗？带着疑惑与好奇，我们询问了几位老板，其中一位老板给出的回答很实在：

做生意嘛，得算总账，团购单价看似更便宜，却能给我店里带来更多新客，还能留住老客，算到最后啊，利润反而涨得更多。

比如纹绣连锁品牌如花家，靠到店扫码，每月额外撬动 2000 万流量；大型连锁超市华润万家，借助扫码额外增收超 630 万元；还有川渝火锅品牌徐升记通过扫码，新收获了10 万+ 精准粉丝。

一个简单的扫码动作，为何能帮助商家在抖音平台持续撬动流量和生意增长？

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每扫码核销 100 单

平台就帮门店新增 12~16 笔新订单

“做抖音不就是为了给门店引流吗，为什么还要把线下的店内订单转到线上？”

很多刚接触到店扫码的商家会对此动作存在不少疑惑，但我们发现，它的价值远不止“线下转线上”那么简单。

据了解，到店扫码是抖音生活服务平台为本地商家打造的经营工具，作用是吸引到店消费者用抖音 APP 扫码完成关注、下单等动作。用户会因为扫码得到平台提供的补贴，下单更便宜；而对商家来说，平台会基于扫码频次为商家提供更多流量激励，引流更高效。

从底层逻辑上看，扫码频次越高，那么“扫码分”与“交易分”的分值就越高，分值高了，流量自然也就上去了。与此同时，平台能通过扫码订单，深度了解不同品牌到店用户的画像和偏好，从而实现更精准的推荐，叠加平台的流量激励，使得门店流量更多、更精准，用户粘性更高，更容易实现生意增长正循环。

那么，较早一批落地到店扫码的商家们都收获了什么呢？

1）每月多2000 万曝光，门店引流更容易了

“直播间就挂在那里，两个小时就来了十单。”

纹绣连锁品牌如花家是美业类目的头部品牌，2024 年年底，为了获取更多流量，他们开始尝试到店扫码工具。起初对扫码作用半信半疑，后来一家门店在尝试过程中意外爆单，直播间免费收获了不少精准流量，店家很轻松就将团购产品卖出去，他们开始意识到扫码真的能撬动门店生意增长。

紧接着，如花家迅速在全国 1200+ 门店全面铺设物料，扫码成为门店经营中的重要一环。在这之后，如花家仅通过扫码每月就能收获流量激励近 2000 万。流量高了，订单自然来，最近三个月每月带来的成交平均超 300 万元，支付 GMV 同比增幅近 200%。

2）8 个月沉淀 3 万粉丝，门店的熟客越来越多了

万鲜海市是湖南常德本地的生鲜超市品牌，对这类中小型商家而言，增收规模、获客成本及用户复购频率是他们最关注的几个指标。2025 年年初，万鲜海市引入到店扫码，让年轻收银员在结账时邀请用户扫码买单。

仅用 8 个月，万鲜海市在未投流的前提下，抖音账号新收获了近 3 万精准粉丝，这群粉丝成为品牌的重要资产，很大概率还会成为门店的回头客。据抖音生活服务数据显示，粉丝 60 天内复购次数是非粉丝的 2.1 倍。

3）评分涨了近两成，扫码帮高客单价商家破了局

对很多商家而言，扫码带来的不只是即时的生意增长，还能助力门店长效经营。一般而言，用户通过扫码完成消费后，会引导留下评价。据悉，平均有 6 成用户会在核销后留下评价，真实好评能带动门店评分，让品牌更容易登上抖音榜单。

数据还显示，月均扫码 30 单以上门店，扫码后评分平均提升 17.7%。

正宗头部养生品牌头道汤在抖音经营着一些中高客单价产品（部分团购售价 500~800 元），如何吸引新用户并让用户产生信任，最终完成下单是他们一直在思考的问题。

去年他们选择了 100 家门店试点扫码，仅试点阶段，就新增了 10 家门店便登上抖音吃喝玩乐榜 TOP10“高评分+榜单背书”除了能直接推动生意增长、帮助商家沉淀用户、积攒口碑，运营社还发现，到店扫码对门店员工也有一定吸引力。具体而言，员工推荐扫码时能收获来自平台的现金激励，一单最高补贴 10 元，大型连锁超市华润万家旗下就有很多职员将扫码当作个人增收渠道，部分员工单月增收超 1 万元。

所以总体看来，扫码不是把线下的生意挪到线上走个过场，而是将每一笔到店消费发挥出更多价值，扫得时间越久、扫得频次越多，生意就越稳、越好做。

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通过一个“二维码”助力营收增长

“扫码获客”如何在抖音落地？

事实上，到店扫码推出以来，不少商家都开始尝试使用。2025 年抖音平台到店扫码动销门店规模突破 270 万 +，这已经逐渐成为线下商家的基础运营动作之一。

但运营社观察到，很多商家在真正落地时，还是会遇到各种问题。例如有的商家担心扫码会增加员工工作量，打击工作积极性；有的商家害怕流量订单增长不稳定，对是否开展扫码工作摇摆不定；还有商家明明流量、新客都涨了，却不知道怎么把这些流量转化成持续的订单和营收……

其实上述情况很普遍，完全不用焦虑。任何新工具、新的运营方法，从陌生到熟练都需要一个过程。为此，运营社结合大量商家实操经验，把到店扫码落地过程中常见的卡点、及优化方法整理了出来，供大家直接参考。

1）到店扫码落地过程中，如何让用户积极扫、员工主动推？

用户愿不愿意扫码，核心看划不划算。只要团购产品选得好、优惠给到位，不用多劝，顾客自己就会主动扫。想要让优惠更有吸引力，最省心的办法就是报名平台的专属补贴 。

不少商家都会特意把团购价格，与平台补贴档位对齐，让用户扫码下单时刚好能用上优惠，实实在在省到钱。比如 200 元左右的火锅套餐，就搭配 “满 200 减 10” 的补贴，顾客扫码实付 190 元，比线下直接买省 10 元，自然愿意配合扫码。

有了优惠之后，也需要让消费者能一眼看到优惠的存在。零食有鸣批发超市就很直接，在收银台、电视屏这些店内最醒目的地方，贴满了扫码宣传物料，大大的“满 48 减 2 块”一眼就能看到，用户看到优惠，扫码自然更积极。

而头道汤相对更细致，为了提高用户扫码概率，品牌创始人亲自下场，从物料摆放到扫码话术，手把手教员工。他们根据顾客的动线来放物料，只在吹头区这种顾客停留久的地方摆放，不打扰顾客体验，又能精准触达，目的是“该安静的时候绝不打扰，该营销的时候给足优惠”。

还有些商家靠创新活动形式，让扫码变得更有乐趣。比如文旅景区品牌婺源篁岭景区，春节前后安排工作人员扮成财神，现场引导游客扫码，并赠送祈福挂件等小礼品，既让游客玩得开心，又能轻松带动扫码，一举两得。

当然，光有优惠和物料还不够，面对门店新用户还需要店员引导。想要员工主动推销、卖力引导，核心就一个：让员工能赚到钱，把扫码从 “老板安排的活”，变成 “能给自己多挣钱的增收渠道”。

而这份激励，由平台来出。员工只需要绑定“抖推赚”小程序，每引导一位顾客扫码下单，最高能拿 10 元现金奖励。商家一分钱不用花，直接实现 “平台出钱、员工增收、商家涨单”的三方共赢。

就像华润万家，部分员工靠引导扫码每月能多赚 1 万多，扫码成了店员们最愿意做的 “兼职”，不用店长催，自己就会主动向用户推荐。

此外，在平台激励的基础上，有些品牌还会额外设置门店专属奖励，让员工的积极性更强。

比如谭三娘鲜切牛肉火锅直接为四大区域负责人设置扫码目标，完成后最高奖 1 万元，同时给达标加盟门店奖励本地推流量。店员每推一单，平台和总部都有补贴，推销起来更卖力。

2）流量来了后，怎么高效地转化成订单？

如何让扫码带来的这些流量发挥最大效果呢？据运营社观察，大部分拿到成绩的商家还会额外在短视频和直播上下功夫，让门店获得的流量更稳定，并且让流量转化成订单的效率更高。

以川渝火锅品牌徐升记不改良老火锅举例，他们将 “扫码 + 内容 + 直播” 的联动玩法落地得十分成熟。

在每次准备进行大型直播促销活动前 7 天，徐升记会将门店扫码指标提高（例如从20 单提升至 25-30 单），通过加大扫码力度，为直播积攒流量。同时在后续几天内，还会集中发布准备好的宣传、种草视频，将平台奖励的流量彻底激活，沉淀一批有消费意愿的种子用户。

到大场直播当天，前期积累的激励流量和短视频沉淀的精准流量开始集中释放，往往能轻松推动直播间曝光及成交大幅增长。

徐升记运营负责人曾算过一笔账：“门店每扫 1 万块的核销金额，就能从平台带来 3000 多块的流量激励，这笔激励转化成的订单和营收，远超过扫码的运营成本。”

值得注意的是，用户扫码后的前 7 天，是平台倾斜流量，商家承接流量、实现转化的黄金期，视频发布、直播带货等精细化运营最好集中在这个时间段，才能更容易地让扫码、短视频、直播形成紧密闭环，最大化地承接平台流量激励，让流量价值发挥到极致。

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结语

从美业连锁到商超品牌，从连锁餐饮到生鲜小店，不同品类、不同规模的线下商家，都通过抖音到店扫码收获了实打实的经营增长。

说白了，到店扫码能帮助本地商家将线下生意与线上流量打通。以前的消费者到店买完东西就走，生意是“一次性”的；现在，消费者扫个码，就成为了商家线上的“老朋友”，能反复触达、再次转化，相当于把线下不稳定的客流变成了线上可持续的人群资产，所以商家的复购率、订单量自然就涨起来了。

运营社判断，未来这种模式将被更多商家引用，乃至成为本地商家日常经营中最普遍的增收手段。

PS.碍于文章篇幅，本文无法逐一呈现“到店扫码”的落地细节，如果你对该话题感兴趣，欢迎扫码入群，领取《码力全开｜到店扫码商家经营实录》，详细学习“到店扫码”的使用方法。

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