河南
昨天陪孩子出去玩，玩的过程中还谈成了一个商单，客户很爽快，直接把钱就打了过来。
钱多少不是最重要的。
重要的是，这一幕算是梦想照进了现实。
之前上班的时候，看到别人总是晒自己出去玩也不耽误赚钱，就觉得好羡慕，心想啥时候自己也可以这样呢？
现在自己也实现了。
原来，只要你敢去去尝试，很多事情并没有那么难实现。
随着做的商单越来越多，手头的客户资源也再不断地增加，不少老客户也多次找过来，有一个客户已经连续在我这做了7-8个商单了。
我觉得，可能很快我就不需要再去开源新的商单了，光是老客户的商单都可以让我每个月的工作量铺满。
我也期待着这一天的到来，到时候也能把更多的精力都放在做服务上面。
接下来，微课也要进入到高峰期了，可以预见，接下来的几个月将是异常的忙碌。
我也会有意识地控制商单的量，确保接到的每一个商单都可以高质量的完成。
为什么客户愿意多次来找我呢？
其实也很简单。
那就是我真的很用心的在服务每一个客户，耐心的沟通，高质量的完成，遇到需要调整的，也会尽可能的让客户满意。
我多次陪客户修改内容到深夜。
这不是自夸，而是一种责任感在驱使。
毕竟，客户付了钱了，就是想要拿到最好的效果，但是，客户并不是那么的专业，所以不可能在一开始就想特别的清楚。
所以，做商单调整在所难免。
我一开始做商单时候对这种情况也挺抵触。
你辛辛苦苦做好了，却因为对方之前没想好造成返工，有时候还不愿意给多加钱。
后来慢慢想明白了。
我需要做的，不是要求客户价钱来弥补自己的损失，而是要通过一定的流程来尽可能地规避这个事情的发生。
比如早期多沟通，多提问，出人物定妆图来确认人物形象，出小样确认风格和效果等。
这些下来，后面返工的可能性就小很多。
就算是返工，也不再是大面积返工。
真遇到需要调整的，还是要配合调整，争取让客户拿到最满意的结果。
坐的久了，你就会发现，其实所谓的甲方折磨设计是不存在的。
他们也不想这样，只不过因为不专业导致一些问题不能在一开始就发现，这需要我们用专业的知识让他们意识到，让他们也少走弯路。
这个过程至关重要。
如果做不到，那不是甲方的责任，是我的责任。
绝大多数时候，甲方付了钱就是真正的需求，而不会无缘无故的跟谁过不去。
把这个观念扭转过来，就是再遇到需要调整的，你整个人耐心就会变好，不会再认为这是在找茬。
你想，如果对方很专业，什么都说的很清楚明白，是不是也意味着他们其实也可以自己做的。
那你的商单是不是就会少很多？
还有就是，既然已经合作开始了，如果你因为这个让这个过程不欢而散，那你还会有后续的的复购吗？
甲方损失的可能只是一次费用，但我们损失的可能是未来。
刘润在《底层逻辑》中有这么一句话：“谁的损失最大，谁就是输家。”
所以，怎么看都是自己的损失最大，完全没有必要。
相反，我的很多老客户，都是感谢我耐心的配合，觉得在我这里省心，放心，所以才愿意来多次复购。
无非就是多耗一些时间，多花一些精力，但是，换来的确实客户的满意和认可，以及后面的多次复购和客户推荐。
怎么看，我们都不亏。
所以做设计的，耐心一定是很重要的，服务也是很重要的。
这两个+优质的内容，就是每一个设计师的护城河。
技术和价格，永远有人比你更低。但耐心和服务，是你自己可以说了算的。
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木言：
13年电视台工作经验，专注于精品课，微课制作，视频剪辑，AI动画时评，企业宣传片，ppt制作。
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