山西
近年来，河曲县银建公交有限公司作为城市公共交通主力军，以优质服务、暖心公益和创新举措，打造传播文明、服务民生的重要窗口，为河曲文明城市建设注入了坚实的“公交力量”。
夯实服务根基，打造文明出行“风景线”。河曲县银建公交有限公司成立于2014年，是承担全县公交车运营的国有企业。2025年新班子上任后，公司确立了“以服务求生存，以口碑谋发展”理念，推动服务品质大幅提升。
公司优化调整公交线路与发车间隔，重点覆盖长城大街、政务服务中心等过去服务薄弱区域，高峰期主干线路发车间隔缩短至10分钟以内。同时，公司开展“驾驶员服务质量提升”专项培训，倡导驾驶员微笑服务、主动帮扶。盲人乘客周大爷感慨道：“司机师傅都认得我，主动帮我提东西、找座位。”温情服务拉近了企业与乘客之间的距离，也擦亮了城市文明的流动名片。
创新便民举措，串联民生幸福“坐标点”。2025年，公司开通3号环城公交线路，以县政府为起点，串联政务大厅、县人民医院、县中医医院、临隩公园等关键“民生坐标”，大幅减少换乘，方便市民办事、就医、上学，提升大家的出行效率与幸福感。
值得一提的是，作为我市仅有的两个山西省交通一卡通核心办理网点之一，也是全市唯一设在县域的服务窗口，银建公交可办理带有“交通联合”标识的一卡通，人们持卡可畅行全省乃至全国336个互联互通城市，真正实现“一卡走天下”。
投身公益实践，传递城市关爱“暖流”。公司积极履行社会责任，坚持开展公益服务。每年高考期间，公司联合城建交通局、出租车公司开展“爱心送考”活动，这一传统已在河曲延续近二十年。2025年高考期间，由109辆出租车与公司组织的20辆公交车组成爱心车队，为考生提供免费接送及“一对一”上门服务，切实解决考生出行难题。
文明交通是城市文明的重要体现。该公司不断优化服务，切实解决市民出行难题，致力于将礼让、互助、关爱的文明理念传递到城市各处，既是市民出行的可靠保障，也是河曲文明城市建设中流动的宣传队与实践者。
来源：忻州日报
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