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五部门联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（以下简称《办法》），明确了人工智能拟人化互动服务的监管要求，严禁向未成年人提供虚拟伴侣等拟人化服务，违规行为最高可处以5000万元罚款，该《办法》将于2026年7月1日正式施行，旨在规范AI拟人化服务行业发展，守护未成年人健康成长。
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据了解，随着AI技术的快速发展，拟人化互动服务日益普及，虚拟伴侣、AI主播、虚拟偶像等服务形式逐渐走进人们的生活，但同时也出现了一些突出问题，部分AI拟人化服务包含低俗、色情、暴力等不良内容，甚至有平台向未成年人提供虚拟伴侣等服务，严重影响未成年人的身心健康。此次五部门联合发布《办法》，正是针对这些问题，进一步明确监管边界，规范行业发展。
《办法》明确，AI拟人化互动服务是指利用人工智能技术，生成具有人类特征（如外貌、语言、情感等）的虚拟主体，为用户提供互动交流、陪伴等服务的活动。《办法》规定，提供AI拟人化互动服务的平台，应当建立健全内容审核机制，确保服务内容符合法律法规和公序良俗，不得制作、复制、发布、传播含有低俗、色情、暴力、恐怖等不良内容的信息；严禁向未成年人提供虚拟伴侣等拟人化服务，不得诱导未成年人参与AI拟人化互动服务；平台应当对用户进行真实身份认证，对未成年人用户进行身份识别，并采取相应的保护措施。
此外，《办法》还明确了处罚标准，对于违反规定的平台，将由相关部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得；情节严重的，将处以100万元以上5000万元以下罚款，责令停业整顿，直至吊销相关许可证。业内专家表示，《办法》的出台，填补了我国AI拟人化服务监管领域的空白，将有效规范行业秩序，遏制不良现象的发生，为AI拟人化服务行业的健康发展提供了法律保障。未来，相关部门将加强对《办法》实施情况的监督检查，严厉打击违规行为，切实守护未成年人的合法权益。
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