北京
（来源：衢州日报）
转自：衢州日报
记者 邓亮 报道组 楼郁馨 通讯员 徐佳璐
4月8日上午，龙游县龙洲街道翠光社区远洋现代城小区内，业委会成员和物业人员正忙着搬运物品。该小区自来水管网改造刚结束，花坛等设施尚未及时归位。“年前在小区群里发布管网改造通知后，第二天停在施工区域的车辆就全部开走了。”谈及居民的积极配合，远洋现代城小区业委会成员张建明面露欣慰。
但8年前业委会刚组建时，这个小区却难题缠身。远洋现代城小区2005年建成入驻，是龙游县第一个小高层住宅小区。历经十多年变迁，到2018年，小区各类问题逐渐显现。“消防问题最为突出，消防连廊被占用、楼道堆积杂物等现象普遍存在。”龙洲街道翠光社区党委书记李琳介绍。
小区业委会成立后做的第一件事，就是清理消防连廊里的杂物。“部分业主用泡沫箱在连廊种满蔬菜和花木，造成通道拥堵，清理工作阻力很大。”张建明回忆，当时有业主不理解、当面顶撞，甚至有一天夜里，他的车挡风玻璃被人砸坏。“但大家没有退缩，坚持清理完连廊和楼道杂物，还在绿化带开辟了专门区域供业主种花，这些努力最终获得了居民的认可。”
漫步小区，张建明逐一介绍这些年的变化：14台老旧电梯全部更新，并加装监控设备；楼道前的台阶改造为坡道，方便老人和残疾人出行；重建车棚，增设电瓶车和新能源汽车充电桩；12楼消防连廊破旧的护栏，全部更换为不锈钢材质；修建健身场地，添置健身器材；撤销每个单元楼道口的2个垃圾桶（共计28个），在远离楼道的区域设置2个垃圾分类集中投放点……
8年来，远洋现代城业委会联合社区、物业，一件实事接着一件实事办，让民心逐步升温。3月6日凌晨4点多，正值水管网改造期间，有居民在小区群反映水管爆裂。业委会与物业立即联动，一边联系施工队抢修，一边赶赴现场处置，不到两小时就完成抢修，未影响一户居民早起用水。
物业在小区治理中同样主动担当、暖心服务，将“管家”变成了“家人”。有一次，一位老人急需外出接受血透，电梯却突发故障无法使用。物业工作人员闻讯后迅速赶来，二话不说将老人从楼上背下，一路护送上车。还有一回，一位老人在家大小便失禁，物业人员上门耐心为老人擦洗干净、整理妥当。
“小区环境好了，安全稳了，大家又开始琢磨，小区不能只有房子，还要有烟火气、人情味。”李琳说，端午包粽子、中秋猜灯谜各种活动轮番开展，2023年，小区举行的重阳节“大手拉小手”敬老活动，还登上了浙江卫视。
最让居民暖心的，还有一个坚持了6年的约定：每年大年初二，业委会全体成员不串亲戚、不休息，挨家挨户给业主拜年，同时上门看望独居老人，送上节日问候。“现在小区氛围特别好，邻里关系也格外亲。”小区2栋居民周荣美深有感触地说，“家人在晾晒区晒了衣物被褥，下雨时没人收，邻居都会主动帮忙收至门卫室，还会在小区群里告知一声。”
2018年，这个小区业主满意度不足60%，2025年冲到了98%，远洋现代城业委会连续三年拿下全县优秀业委会一等奖，张建明还荣获龙游县优秀共产党员称号。“远洋现代城不是靠‘管’出来的，是靠‘干’出来、‘暖’出来的。”李琳这样总结，党建引领、有人担当、有人干事、有人走心，难管小区变成了人人称赞的幸福家园。
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