DXC推出全新Assure智能应用，加速保险行业AI驱动转型

• DXC Assure智能应用（Assure Smart App）提供模块化、预构建的AI驱动工作流，可在12周或更短时间内实现业务效益
• DXC携手客户共同打造并推出全新理赔助手（Claims Assistant）、互动助手（Engagement Assistant）和核保助手（Underwriter Assistant）三款应用，并在DXC Connect保险业高管论坛上正式发布
• 这些应用可帮助保险公司加速数字化转型，使人工流程减少30%至40%，业务周期时间缩短约30%

弗吉尼亚州阿什本2026年4月9日 /美通社/ -- 全球领先的企业技术与创新合作伙伴DXC Technology（NYSE：DXC）今日宣布，推出基于ServiceNow构建的全新Assure智能应用，该应用于2026年3月在DXC Connect保险业高管论坛上首次发布。 Assure智能应用融合DXC深厚的保险专业知识与ServiceNow的智能体AI及工作流技术，为保险公司提供模块化、以成果为导向的解决方案。 各应用通过DXC Assure Platform编排，加速针对性转型。

DXC Connect保险业高管论坛，2026年3月

当今保险公司面临不断演变的客户需求、日益复杂的监管环境以及愈发激烈的市场竞争，同时仍在碎片化的遗留系统和孤立的数据环境中运营。 应对这些挑战通常需要大规模、周期长达数年的转型项目，且往往需要多年才能见效。

Assure智能应用旨在帮助保险公司实现渐进式现代化，无需中断核心系统运行，也无需投入大量时间与资源。 这些模块化、AI驱动的工作流应用已与核心保单解决方案预集成，可在12周或更短时间内实现可量化的业务成果。 保险公司可减少30%至40%的人工流程，并将业务周期时间缩短最高达30%，从而加速实现转型目标。

ServiceNow全球合作伙伴与渠道高级副总裁Michael Park表示：“通过融合ServiceNow的智能体AI与工作流技术，以及DXC深厚的保险行业专业能力，我们正在重新定义保险运营的可能性。 通过携手合作，我们正帮助保险公司加速转型，在每一个流程中实现更高的敏捷性与速度。”

在DXC Connect保险业高管论坛——DXC年度保险客户社群活动上，三款全新Assure智能应用正式亮相：

• 理赔助手统一端到端理赔生命周期，在流程中嵌入合规与审计就绪能力，消除系统切换与人工对账环节。 该应用可将理赔周期时间缩短最高达35%，实现更快赔付并提升保单持有人体验。
• 互动助手通过编排数字智能体、人工坐席与分析能力，实现语音、数字及后台渠道的客户互动现代化。 该助手可实现服务自动化，提升坐席效率，并提供实时情绪与合规洞察，使客户体验提升5%至15%。
• 核保助手通过自动化投保资料录入、任务优先级排序，并借助统一、可解释的工作台辅助决策，提供管家式核保体验，同时不影响现有保单系统运行。

DXC还展示了Assure智能应用工作室（Assure Smart App Studio），这是一个协作式创新环境，客户可在其中为未来智能应用贡献创意。 活动期间，DXC工程师连夜快速原型开发全新AI智能体，并于次日进行演示，充分展现了组织如何借助AI驱动创新，实现从创意到执行的快速转化。

DXC保险软件与业务流程服务总裁Ray August表示：“智能应用的灵感源于与客户需求保持同步，并为其打造渐进式转型路径。我们很荣幸与客户并肩创新，打造在不中断运营的前提下推动其技术基础设施升级的解决方案。 我们帮助客户按自身节奏实现现代化，同时交付可衡量的业务成果。”

凭借逾40年的行业专业知识，DXC已成为备受全球前25强保险公司中21家信赖的合作伙伴。 作为核心保险系统的领先提供商，DXC持续推动AI驱动创新，提升产品上市速度、运营效率与客户体验。
如需了解更多信息，请访问www.dxc.com/assure-smart-apps。

关于DXC Technology

DXC Technology（NYSE：DXC）是一家领先的企业技术与创新合作伙伴，为全球企业和公共部门组织提供软件、服务及解决方案，助力它们在变革加速的时代，快速利用AI推动成果落地。 凭借在托管基础设施服务、应用现代化以及行业特定软件解决方案领域的深厚专业能力，DXC为全球一些最复杂的技术体系提供现代化升级、安全保障和运营管理。 如需了解更多信息，请访问dxc.com。