从“60”到“1” 感受镇平民政服务效能

为持续深化“放管服”改革，全力打造便捷高效、便民利企的政务服务体系，镇平县民政局聚焦社会团体成立登记环节多、材料繁、跑动多、时限长等堵点难点，以流程再造、数据赋能、服务升级为核心，全面推进社会团体成立登记便民化、规范化、高效化改革，将法定60个工作日的办理时限全面压缩至1个工作日内办结，整体审批时限压缩90%以上，真正实现高效审批、快速办结，切实打通政务服务“最后一公里”，大幅提升办事效率与群众获得感，让群众真切感受到民政服务的速度与温度。

依托政务服务网、社会组织登记管理系统， 镇平县民政 局全面推进线上线下深度融合，打造“全程网办、不见面审批、秒批秒办”服务模式，让数据多跑路、群众少跑腿。同时全面启用社会组织法人登记证书电子证照，电子证照与纸质证照具有同等法律效力，可直接用于银行开户、税务办理、业务开展等场景，实现“无纸质证照、全程电子化”办理，免去群众领取、保管纸质材料的繁琐。

在服务优化上，镇平县民政局坚持靠前服务、精准施策。提前梳理发布社会组织成立登记办事指南、标准模板、填报范例，明确办理流程、材料要求、办理时限、咨询方式，通过线上推送、线下发放、平台公示等方式，让群众提前知晓办事要点；同步开展事前预审服务，提前纠错、一次性告知补正事项，从源头避免群众因材料不合格反复跑腿、多次修改。

此外，镇平县民政局建立全生命周期跟踪服务机制，对登记完成的社会组织，提供变更、年检、换届、注销等全流程政策指导与业务提醒服务，主动对接解决后续运营难题，真正实现“一次登记、全程服务”。针对老年人、偏远地区群众等特殊群体，还提供上门服务、远程视频指导，配备专职帮办代办人员提供一对一咨询、材料预审、线上操作等免费服务，用贴心服务破解“不会办、不懂办、办不好”的问题。

从“60天”到“1天”，从“多次跑”到“零跑动”，从“纸质办”到“电子化”，从“单次办”到“全程服”，镇平县民政局以实打实的改革举措，推动社会团体成立登记实现环节少、材料简、跑动少、时限短、服务优，有效激发社会组织发展活力，为全县社会组织健康有序发展营造了优质高效的政务服务环境。

来源：镇平民政 作者：李卓

审核：杨旸 校对：黄磊磊 编辑：洪涛

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