最新研究发现，AI如今已成为现代营销的核心基础

随着团队从试验阶段转向深度应用，AI对营销的影响力成倍增长

智能数据基础设施公司NetApp® (NASDAQ: NTAP)今日宣布参与由硅谷高管营销咨询公司Callan Consulting开展的一项全新营销调研。本次研究联合18家B2B和B2C科技公司，探讨AI如何重塑现代营销组织，标志着行业已从早期试验阶段向企业级深度应用阶段发生明显转变。

这份《2026年科技营销AI现状报告》(State of AI in Technology Marketing 2026)基于对参与公司的首席营销官和高级营销负责人的深度访谈得出结论：AI正快速融入核心营销团队和工作流程，覆盖内容创作、调研、活动优化和数据分析等环节。随着应用范围的不断扩大，数据质量、可获取性和治理正成为至关重要的优先事项。

NetApp首席营销官Gabie Boko表示：“AI不会改变优秀营销的本质，只是消除了不作为的借口。当数据干净、可获取且可信时，您的团队就不必再处理混乱局面，而是开始做出决策。这时才能真正开展推动业务发展的工作。”

该报告凸显了自2024年11月Callan Consulting上一份研究以来的多项显著变化，包括“原生AI”企业的出现——这类企业从创立之初便围绕生成式AI搭建营销组织；AI应用场景在营销生命周期中快速拓展；以及随着消费者购买模式向AI驱动的界面转移，答案引擎优化(AEO)等新兴领域的重要性日益提升。

尽管企业对应用AI的热情高涨，但营销负责人也指出了一些持续存在的挑战。许多受访者表示，难以衡量AI的直接投资回报率，其价值更多体现在效率提升、产出增加和成本节约等直观层面，而非传统绩效指标。研究结果还强调了过度依赖AI的风险，以及随着AI生成内容的日益普及，保持人工监督、管理和参与的重要性。

Callan Consulting首席执行官Ed Callan表示：“自上一次研究以来，最显著的变化是AI不再被视作附加功能或次要项目。营销负责人如今将AI视为基础要求，与数据分析或营销自动化同等重要。与此同时，我们开始看到过度依赖工具的迹象，负责人也意识到，人工判断、创意和严谨性比以往任何时候都更重要。”

展望未来，营销负责人预计未来12个月内AI将实现更深度的整合，包括智能体AI的应用增加、营销技术栈整合，以及品牌与人工买家和AI决策系统互动方式的持续演变。

Siteimprove首席营销官Jen Jones也是报告的贡献者之一，她表示：“在AI驱动内容的时代，营销人员难以实现曝光度和差异化。如今答案引擎迅速成为全新搜索方式，这一机遇让内容重回战略核心——即打造结构化、准确、可信且人人都能访问的智能内容。营销人员仍需在传统搜索引擎优化(SEO)中取得成功，而AEO是拓展后的专业领域，其不再局限于排名，而是切入答案引擎体系。”

关于Callan Consulting

自2000年以来，Callan Consulting一直助力领先科技企业将产品推向市场。公司拥有数十年营销经验，已为各类客户完成数千个战略营销项目，客户包括Docusign、SAP、IDC、Google和Amazon等全球知名品牌，以及原生AI初创企业。Callan提供全面的产品营销服务，包括调研、战略、内容和销售赋能。

Callan的研究服务涵盖定性和定量方法，被客户用于支撑思想领导力、规划产品路线图、理解客户旅程和购买行为，以及构建用户画像和理想客户档案。凭借Callan Consulting的AI赋能服务，公司与客户合作，确保在其营销组织中实现AI的最优应用。AI赋能服务包括快速启动评估和计划、AI工具市场调研和选择、试点落地和支持、技能培训，以及围绕应用、衡量和优化的变革管理。

关于NetApp

三十多年来，从企业级存储的兴起到数据和AI定义的智能时代，NetApp一直帮助全球领先的组织应对各种变革。如今，NetApp已成为智能数据基础设施公司，帮助客户将数据变为创新、韧性和增长的催化剂。

这一基础设施的核心是NetApp数据平台——一个统一的企业级智能基础，用于连接、保护和活用各种云端、负载和环境中的数据。该平台依托我们领先的数据管理软件和操作系统NetApp ONTAP的成熟能力构建，并借助AI数据引擎和AFX的自动化功能加持，实现大规模的可观察性、韧性和智能。

NetApp数据平台采用分解式设计，将存储、服务和控制相互隔离，确保企业可以更快实现现代化，高效地进行扩展，并在创新时避免厂商锁定。作为唯一可原生嵌入到全球大型云端的企业级存储平台，它让各类组织都可灵活地在任何地方运行任何工作负载，并保持统一的性能、治理和保护。

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