河南
为切实做好辖区老年群体服务保障工作，精准破解老年人生活急难愁盼问题，近日，商丘市梁园区东风街道聚焦老年群体需求，立足社区职能，开展关爱辖区老年人专项服务行动，以贴心举措、暖心服务、细心保障，把关怀送到老年人心坎上，让老年居民深切感受到社区大家庭的温暖与温情，持续提升老年群体的获得感、幸福感和安全感。
针对辖区高龄、独居、行动不便老年人“办事难、出行难”的痛点，社区工作人员主动化身“便民服务员”，开展上门高龄认证志愿服务。每到一户，工作人员都细心搀扶老人、整理相关证件，面对老年人不会操作智能手机的难题，全程手把手细致引导，耐心协助完成人脸识别认证，用通俗易懂的语言讲解认证流程，彻底打通了高龄认证“最后一米”。认证间隙，工作人员与老人促膝长谈，详细询问老人身体状况、饮食起居和实际需求，认真倾听老人心声，耐心解答政策咨询，反复叮嘱老人注意用火用电安全、做好换季保暖，用朴实的话语、务实的行动传递社区关怀。
除精准开展上门认证外，社区将关爱服务延伸至老年生活方方面面，常态化推进走访慰问工作。工作人员逐一走访独居、空巢、高龄老人家庭，细致排查家中水电、燃气等安全隐患，主动帮老人整理家居、打扫卫生，贴心解决代购生活用品、代缴相关费用等琐碎难题。同时，结合老年群体特点，现场普及健康养生、防电信诈骗等知识，手把手教老人辨别诈骗陷阱，切实提升老年人自我保护能力，守护好老人的“钱袋子”和身心健康。
此次专项行动，既高效完成了高龄认证工作，更拉近了社区与老年居民的距离，用实际行动践行了为老服务初心。下一步，东风街道将持续深化为老服务内涵，不断优化服务举措，聚焦老年群体多样化、个性化需求，推出更多精准化、便民化服务，用心用情用力守护辖区老年人幸福晚年，全力打造有温度、有力度、有深度的社区为老服务体系，让社区成为老年人心安、情暖、宜居的幸福港湾。（黄波 通讯员 付晓萌）
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