2025年的数据像一盆冷水,浇在中国电视行业头上:全年销量仅3289万台,而人口只有中国四分之一的美国,却卖出了4990万台。14亿人对3亿人,销量反而少了1700万台。
更扎心的是,65寸4K电视的价格已经跌到2000元以内——这个价格放在五年前,连想都不敢想。然而,价格战打到了地板,消费者依然不买账。
问题出在哪里?是中国家庭不需要电视了吗?显然不是。百户108台的保有量说明电视依然是家庭的“标配”,但“标配”正在变成“摆件”。日均开机率仅剩30%,七成家庭的电视已经沦为客厅里一面不会说话的黑色镜子。
这背后,是一场关于时间、体验和商业逻辑的全面溃败。
一、手机:那个抢走一切的时间黑洞
如果你问一个95后,上一次打开电视是什么时候,答案很可能是“过年陪爸妈看春晚”。如果你问一个60后,答案可能是“手机太小了,看剧还是电视舒服”——但转头你会发现,他们刷短视频的时间远远超过了看电视的时间。
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这不是意志力的问题,这是注意力经济的残酷法则。
智能手机已经把内容变成了一种“即时满足”的快消品。短视频15秒一个爽点,短剧两分钟一个反转,而电视呢?你先得坐下来,等开机,等广告,等节目导视,等片头曲……在这个“延迟满足”能力全面衰退的时代,电视的节奏已经和人们的神经反射弧不在一个维度上。
年轻人刷B站、抖音、小红书,老年人刷快手、头条、拼多多直播。电视不再是获取信息和娱乐的第一入口,甚至排不进前三。当所有的内容都可以通过一块6.7英寸的屏幕随时随地获取时,那台固定在客厅、需要正襟危坐才能观看的55寸大屏,天然就输在了“便捷性”这条起跑线上。
更致命的是,手机不仅抢走了年轻人的时间,也抢走了老年人的时间。过去,退休老人是电视最忠实的观众群体——新闻联播、天气预报、抗战剧、养生节目,一天能开七八个小时。现在呢?他们学会了刷短视频,学会了用手机看短剧,甚至学会了在直播间下单。电视开机率的断崖式下跌,最核心的原因只有一个:所有人都有了更好的“时间杀手”。
二、体验:一座由广告和会员砌成的高墙
如果说手机的冲击是外部竞争,那么电视行业自己给自己砌的那堵墙,才是真正的“劝退神器”。
先说说开机。你按下遥控器电源键,满怀期待地想看点什么。结果呢?30秒广告扑面而来。不是5秒,不是10秒,是整整30秒。这30秒里,你可能看到了一个洗衣液的广告、一个装修公司的广告、一个不知道什么品牌的保健品广告。你想跳过?不好意思,要么充会员,要么老老实实看完。
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好不容易广告结束了,你以为能看到内容?天真。呈现在你面前的是一张复杂得像航空母舰操作台的界面——瀑布流推荐、各种分类、各种入口、各种浮窗。你想看央视?先找“直播”入口,点进去再找“央视”,再找频道号。一个简单的换台动作,在智能电视上可能需要翻5层菜单。老年人面对这个界面,就像你第一次面对一台苏联时代的仪表盘——完全不知道从何下手。
就算你终于找到了想看的节目,更大的坑还在后面。你想看一部热播剧,点进去提示“VIP专享”。行,充个会员。充完发现,这个会员只能看这台电视自带的平台,想看腾讯视频的内容?再充一个腾讯会员。想看爱奇艺?再充一个。孩子想看动画片?对不起,还有“少儿会员”在等着你。
一年下来,电视会员、视频平台会员、少儿会员、体育会员……杂七杂八加起来几百上千元。而且这些会员还互不相通,你在手机端充的会员,电视端不一定能用;你在客厅电视充的会员,卧室电视又要重新认证。这种“套娃式收费”把消费者的耐心消磨得一干二净。
年轻人嫌麻烦,宁愿抱着手机看小屏;老年人学不会,最终只能等子女回家帮忙操作。电视从一个即开即用的家电,变成了一个需要学习成本、持续付费的“麻烦制造者”。这样的产品,销量不跌才是怪事。
三、饱和:当每个家庭都有不止一台电视
中国百户家庭电视保有量已经达到108台,这意味着很多家庭不止拥有一台电视——客厅一台,卧室一台,甚至餐厅或书房还有一台。市场已经高度饱和,新增需求几乎枯竭。
电视的换新周期长达8到10年。一台电视只要不坏,绝大多数家庭是不会主动更换的。毕竟,在消费者眼里,三年前的电视和今年新出的电视,看起来并没有什么本质区别——都是那么大一块屏幕,都是4K,都能看。厂商宣传的“量子点”“MiniLED”“高刷新率”,对普通用户来说完全是无效卖点。他们不会为了“更黑的黑色”或“更流畅的足球赛”而掏几千块钱。
相比之下,美国消费者的换新周期要短得多。一方面是因为收入水平更高,消费习惯更倾向于“常换常新”;另一方面,美国的电视内容生态更健康——没有开机广告,没有复杂的会员套娃,电视台和流媒体各司其职,用户体验远好于国内。一台电视在美国家庭的使用频率更高、体验更好,自然也就更愿意换新。
而中国电视市场,目前只剩下了“以旧换新”这根救命稻草。但问题是,旧电视不坏,新电视就进不了门。而一台电视的寿命,真的太长了。
四、内卷:越便宜,越没人买;越没人买,越便宜
中国电视行业已经陷入了一个可怕的恶性循环。
厂商们发现,在“体验差、需求弱”的大背景下,唯一还能刺激销量的手段就是降价。于是你打价格战,我也打价格战。65寸4K电视从五六千元一路杀到2000元以内,75寸的也只要3000出头。这个价格,连一台中端手机都买不到,却能买一台巨大的、摆在客厅里显得很有面子的大电视。
但问题是,价格战打到最后,谁都不赚钱。硬件毛利率跌到5%以下,有些机型甚至是亏本在卖。厂商总要盈利吧?硬件赚不到钱,就只能从软件上找补——开机广告、会员分成、应用预装、数据变现……所有这些“互联网收入”反过来又进一步恶化了用户体验。用户被广告和会员折磨得够呛,更不愿意换新;不换新,厂商就继续降价促销;降了价,利润更薄,就更依赖广告和会员……循环往复,永无止境。
与此同时,没有任何一家厂商愿意在“系统体验”上下真功夫。优化一个流畅无广告的开机系统需要投入研发成本,而这项投入在短期内看不到回报——因为消费者已经被价格战训练成了“只看价格”的敏感型用户,他们不会因为“开机快了5秒钟”而多付500块钱。于是,所有厂商都默契地选择了一条最省事的路:继续拼价格、拼尺寸、拼谁家的电视更“大而不当”。
这不是电视行业不努力,而是整个生态已经烂到了根上。
不是电视不行,是时代变了
回到最初的问题:为什么14亿人卖不过3亿美国人?
答案很残酷:因为在中国,电视已经从一个“必需品”变成了一个“装饰品”。它存在的意义,更多是让客厅那面墙不显得空,而不是真的被使用。
美国的情况完全不同。美国的电视内容生态——从有线电视到流媒体——依然保持着强大的生命力。超级碗、奥斯卡、NBA总决赛,这些“国民级”内容依然把观众牢牢按在沙发上。Netflix、Hulu、Disney+等流媒体平台提供了极其流畅的跨屏体验,手机上看一半,回家打开电视无缝续播,没有乱七八糟的广告,没有套娃式收费。电视依然是美国家庭娱乐的中心。
而在中国,电视的使用场景、体验、生态,已经全面输给了手机。当一台设备开机要先看半分钟广告、找个节目要翻五层菜单、看个剧要买三四个会员的时候,用户选择逃离,不是因为他们没有耐心,而是因为这是一个根本不值得有耐心的产品。
电视行业的困境,某种程度上也是整个中国“智能硬件”行业的缩影——我们太擅长把硬件做到极致的便宜,却太不擅长把一个产品的基本体验做好。价格战能赢得一时的销量,但赢不回用户的心。
你的电视,还经常开吗?
写到这里,我不禁想问每一个读者:你家客厅那台电视,上一次真正被“使用”而不是“当背景音放”是什么时候?
也许是一家人围坐看春晚,也许是某个周末找了一部老电影,也许是孩子想看动画片你不得不学会操作那套复杂的系统。但这些场景正在变得越来越少。
电视不会消失,就像收音机没有消失一样。但它正在从一个大众媒体变成一个“特定场景下的特定工具”——游戏玩家的显示器、健身爱好者的投屏终端、会议室的演示屏幕。它不再是家庭的情感中心,不再是信息的核心入口,不再是一天生活的起点和终点。
这是一个时代的注脚,也是一种生活的告别。
那些在电视厂商办公室里盯着销量数字焦虑的人,或许应该放下对“量”的执念,认真想一想:在这个人人都有手机的时代,电视到底应该扮演什么角色?如果连这个问题都想不清楚,那么2000元的65寸电视,依然会继续吃灰。
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