家政服务靠经验还是靠标准？校企合建家政专委会，学术赋能行业发展

以 “学术赋能、标准共建、产业升级” 为核心，上海交通大学健康长三角研究院家政专业委员会昨天挂牌成立。上海家庭服务行业协会、上海交大健康长三角研究院与佳禾家庭服务三方代表共同揭牌，标志着这一由头部企业主导、顶尖高校支撑的家政学术平台正式启用。下一步，家政专委会将围绕技术创新、标准制定、人才培养、产业孵化、行业对接五大方向，为全国家政行业高质量发展提供可复制、可推广的上海样本。

2025 年上海市商务委出台《上海市员工制家政企业奖励实施办法》，经核验和公示，16 家企业成为上海首批员工制家政企业。“上海交通大学健康长三角研究院家政专业委员会的成立，是上海推进家政产业高级人才培养、员工制企业建设的有效抓手。”上海家庭服务行业协会会长于海群在挂牌仪式上表示，家政服务关乎千家万户，行业提质升级的核心在于品质提升与规范自律，高校研究机构的深度介入，有望推动行业共同成长。

上海交通大学健康长三角研究院秦小文博士系统阐述了专委会的战略定位与工作规划。他指出，专委会将聚焦家政服务标准化、人才培养体系化、服务流程规范化，整合交大科研、医院专家与行业头部企业资源，推动家政服务从“经验型”向“专业型、标准型”全面升级。

新民晚报记者了解到，《家政专业委员会年度工作要点》明确了三大核心任务，一是构建母婴护理全供应链体系，打通人员招募、培训、认证、督导、评价全链条闭环，二是制定高标准服务规范，依托交大学术优势，研发高于行业水平的团体标准与行业标准，三是推动健康领域创新融合，以标准化服务满足母婴家庭需求，提升民生福祉。

秦小文表示，研究院将充分发挥学术与平台两大核心优势，一方面开放公共卫生、护理、心理、管理等跨学科资源，为标准研发、课程设计提供理论与智力支撑，另一方面借助研究院广泛的资源网络，搭建政策对话、学术交流、资源对接的高端平台，促进 “政产学研用” 深度协同。

作为专委会核心共建单位，佳禾家庭服务创始人熊园梅受聘担任主任委员，她在致辞中表示，此次与上海交大健康长三角研究院共建家政专业委员会，是佳禾从服务品牌向标准制定者升级的关键一步，专委会的挂牌也标志着佳禾月嫂、育儿嫂服务正式迈入学术引领、标准驱动的新阶段。

“佳禾将依托交大顶尖学术资源，把‘佳禾金标准’与学术体系深度融合，全面升级月嫂、育儿嫂全链路服务体系。”熊园梅表示，借助校企合作，家政企业能够将学术力量转化为服务能力，把专业研究落地到人员筛选、培训培养、考核认证、服务管理、售后保障全流程，让家政服务不再靠经验、靠口碑，更靠标准、靠体系、靠专业。

原标题：《家政服务靠经验还是靠标准？校企合建家政专委会，学术赋能行业发展》

栏目编辑：杨硕 题图来源：采访对象提供 图片来源：采访对象提供

来源：作者：新民晚报 张钰芸