推出749项“免提交”事项，济宁政务服务更智能、便捷

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 陈丹

4月8日，济宁市政府新闻办举行新闻发布会，介绍了济宁市在数据共享和“人工智能+政务服务”等新技术赋能下，“高效办成一件事”取得的成效。

强化数据底座，夯实“一件事”数字支撑

打通部门间数据壁垒，聚焦安全生产许可等高频审批事项，在数据调用、信息填报等关键环节实现“刷脸认证”，在政务服务平台接入社保参保数据接口，办理业务时直接调取数据核验企业人员参保信息，替代企业线下跑腿提供参保证明，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。健全清单动态管理机制，通过数据共享、部门核验、告知承诺等方式，推出“免提交”事项749项，市行政审批服务局会同市大数据局建立免证事项清单，实行“制定—公布—更新—落地”的全流程管理机制，确保免证清单及时更新并公开发布，严格落实“清单之外无证明、清单之内免证办”。拓展多元化免证办事渠道，上线电子证照通功能，为企业群众提供257项电子证照证明自助查询功能，推出多项电子证照共享应用场景；全市各级政务服务场所全面推广应用“无证明城市”服务平台，市县两级政务服务大厅全部接入“鲁通码”，实现办理政务服务事项“一码通行”“扫码亮证”，企业群众办事常用的个人身份证明、户口簿、不动产证明等基本实现免提交。

应用“人工智能+”，打造智慧政务新引擎

抢抓“人工智能+政务服务”发展机遇，成功争取省级人工智能大模型政务服务应用试点，为智能服务体系建设争取省级政策和技术支持。搭建人工智能服务体，梳理整合事项审批规则，扩充政务服务大模型知识库，搭建图文材料识别、自然语言解析、逻辑判断等功能，自动比对申请材料、智能提示缺失信息，推进智能辅助审核、表单自动填充等功能落地。打造“快申易审、智能审批”服务模式，截至目前，已构建完成15个高频审批服务场景，累计为4000余件办件提供智能审核辅助，实现了申报材料自动比对、关键信息自动核验、审批流程自动流转，大幅压缩审批时限，审批服务效能显著提升。

深化流程再造，拓展“高效办成一件事”服务场景

依托流程集成和技术赋能，不断创新整合特色场景、重点事项，打造“一件事、一次办”服务新常态。锚定“北方内河航运中心”建设目标，纵深推进“船舶营运一件事”。系统整合客船运力审批、船舶所有权登记、国籍证书核发等7项核心事项，构建“一套材料、一网办理、一次办成”服务模式，办理流程时限和申报材料均实现大幅压缩，惠及全市8000余艘运输船舶。聚焦工程建设项目审批痛点难点，分段实施工程建设项目“高效办成一件事”改革。打破部门壁垒、打通数据堵点，集成“立项、施工、市政接入、竣工”4个主要阶段，项目单位平均跑腿次数减少50%以上，切实加快项目推进速度。目前，国家和省部署的前四批43个“一件事”已全部上线，材料、环节、时限平均压减70%，办事质效显著提升。

下一步，济宁市行政审批服务局将坚持践行全心全意为人民服务的根本宗旨，锚定“民事无忧·企事有解·政事高效”品牌定位，充分发挥“高效办成一件事”总牵引作用，以数字赋能、服务增值、机制创新为抓手，推动实现政务服务从“好办易办”向“无处不在、无时不在，有问即答、有求即应”服务场景全面跃升，构建标准化、一体化、智能化的政务服务体系，切实提振企业发展信心、提升群众办事便利度与获得感，为全市经济社会高质量发展筑牢优质高效的政务服务保障。

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