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(来源:广誉远)
近日,广誉远与北京金象大药房连锁有限责任公司联合开展“健康中国行·健康活力城市会”系列主题活动。本次活动覆盖北京金象大药房旗下90家门店,参与店员人数达180人。活动以系统性专业培训为核心内容,旨在提升一线从业人员的中医药知识储备与健康咨询服务能力,进而为属地消费者提供更为专业、精准的用药指导与健康管理支持,进一步夯实中医药在零售终端的专业服务基础。
随着《“健康中国2030”规划纲要》的深入实施,以及公众对疾病预防、健康管理重视程度的不断提升,零售药店的功能定位正在发生结构性演变。药店逐步转型为社区健康服务的关键节点,承担起健康咨询、慢病干预、养生知识普及等多重职能。这一趋势对药店从业人员的专业素养提出了更高要求。广誉远发起的城市会活动,正是对这一变化的积极响应。其核心目标在于,通过向合作药店的一线店员输出体系化、标准化的中医药知识,切实增强门店的中医药专业服务能力,以满足市民日益多元化、精准化的健康需求。
在培训内容设计上,广誉远以自身具有代表性的产品作为知识载体,系统阐释了相关中医药理论、历史传承脉络以及现代应用要点。以龟龄集为例,培训课程不仅介绍了其数百年的创制历史与宫廷医药背景,更立足于中医辨证论治的基本原则,深入剖析其组方配伍的内在逻辑与精要之处,明确其适应范围及具体使用注意事项。课程设置注重理论与实践的结合,强调知识内容的可转化性,力求使店员在完成学习后,能够将所掌握的理论要点直接运用于日常的顾客接待与健康咨询服务过程中,避免知识与实践脱节。
培训形式兼顾集中授课与互动研讨两种模式。广誉远委派的专业讲师通过引入典型案例分析、归纳常见咨询问题并给予标准解答等方式,协助参训店员深化对产品特性与使用规范的理解。与此同时,活动还专门针对产品说明书的标准解读路径、相关注意事项的规范告知等内容进行了统一指导。
此次与北京金象大药房的合作,是广誉远“健康中国行”系列主题活动向纵深推进的又一具体实践。“健康中国行”作为广誉远一项长期推进的终端赋能计划,其着眼点并非局限于单次活动或单点合作,而是希望通过持续、稳定的资源投入与知识输出,帮助合作药店体系化地提升中医药专业服务能力,使走进药店的顾客能够获得更为可靠、准确的专业用药指导与健康建议,进而推动传统中医药的智慧成果更广泛、更有效地融入当代大众的健康生活方式,促进中医药事业长远发展。
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