近日,建行吉林市分行张富清金融服务队深入舒兰市法特镇中心小学,将移动金融服务送到乡村教师身边,以上门办、就近办、贴心办的务实举措,解决基层教育工作者的金融难题。
前期客户走访中,分行营业部发现乡镇教师群体存在部分教师社保卡未激活,无法正常使用医保结算;公务卡使用方式不太了解,导致差旅报销周期冗长等金融服务痛点。得知舒兰法特镇中心小学教师教学任务繁重、无暇前往市区办理业务后,分行立即响应校方需求,派出张富清金融服务队开展上门服务专项行动。
分行将学校会议室改造成临时金融服务点,清晰贴上信息核对、社保卡激活、公务卡办理、金融咨询等区域标识,队员们携带移动智能终端、便携式读卡器等设备,为教师们提供一站式服务。
语文老师李老师因颈椎病常年就医,社保卡未激活导致每次就医都需全额垫付医疗费用。服务队队员快速核验信息、完成人脸认证,仅用五分钟就为其办好社保卡激活业务,并耐心讲解医保结算流程。“不用跑市区,在学校就能办好业务,真是太方便了!”李老师连连称赞。
数学老师张老师因公务卡未激活,半年前教研产生的差旅费用迟迟无法报销,票据即将过期。服务队现场为其激活,并一对一讲解使用规范、报销流程及还款方式,彻底解决了费用垫付、报销繁琐的难题。
服务过程中,队员们始终保持耐心,为每一位教师答疑解惑,并同步发放金融便民贴士,普及基础金融知识。从上午九点到下午三点,服务队连续服务6小时,圆满完成全体教师的金融业务办理。
雪后初晴,暖阳映照校园。建行吉林市分行张富清金融服务队以精准、高效、暖心的上门服务,打通了金融服务乡村的“最后一公里”,切实解决了基层群众的急难愁盼。下一步,建行吉林市分行将持续弘扬张富清精神,聚焦民生需求,延伸服务触角,让金融服务更接地气、更有温度,为地方民生事业发展注入金融力量。(吴佳宾)
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